ANTEC Servicepool GmbH

Ganz Seltsames Unternehmen, freundlich am Telefon, alle Fragen werden mit Rückruf versucht hinzuhalten. Hotline(???) Technisch völlig unausgebildet. Webseite: KEINERLEI Anleitungen Hilfestellungen. Warte seid 2 Stunden auf Rückruf...

Ich bin seit ein paar Jahren Kunde bei Antec Servicepool und wann immer ich etwas hatte es war immer jemand da um zu helfen.Am Sonntag,05.06.2017 haben mich Mittags mein Router und das dazu gehörige Netzteil verlassen. Ich habe bei Antec Technik angerufen um die Service Zeiten zu erfahren und hey da meldet sich doch glatt eine Frau und versucht mir zu helfen.Ca.1 Stunde später bekam ich einen Rückruf und da wurde mir gesagt das ich auch in´s Service Center kommen kann um mein Gerät auszutauschen. Was klasse ist denn so musste ich nur bis nach Pfingsten warten. Dienstag,06.06.2017 bekam ich abermals einen Anruf und ich konnte nach Hannover-Kleefeld fahren um einen Austausch vorzunehmen. Und was soll ich sagen? Alles läuft wieder und ich bin super glücklich. Mittwoch,07.06.2017 wurde ich nochmals angerufen und gefragt ob das neue Gerät denn laufen würde- Ja wie geschmiert.Also ich bin Antec und derem super tollen und super freundlichem Kundenservice mehr als zufrieden und kann nur gutes sagen. Wer das anders sieht hmm der muss an sich arbeiten weil so einen exzellenten Kundenservice muss man erst mal suchen. Schade das man nur 5* geben kann die hätten viel viel mehr verdient. Vielen Dank dem Antec Kundenservice und den Mitarbeitern in der Filiale in Hannover Kleefeld.