Sanitätshaus Trapp GmbH & Co. KG Sanitätshaus

Sehr unfreundlich, sehr lange Wartezeit im Geschäft und Mitarbeiterin, die Probleme hat ein Rezept ...mehr lesen …

Ich bin Neukunde beimSanitätshaus Trapp.., und wurde von Frau Sparr hervorragend beraten und bedient worden. Sie nahm sich viel zeit. Werde das Geschäft weiter empfehlen. ilona. [email protected]

tolles Erlebnis, die Einlagen fühlen sich toll an

Als Kunde wird man zuerst nicht wahrgenommen. Von drei Angestellten ist eine im Hintergrund mit ihrem Smartphone beschäftigt. Nachdem diese den Fuß vermessen hatte, kümmerte sie sich um eine andere Kundschaft. Die Bandage kostete dann 102,60 €, die gleiche wird von einem anderen Sanitätshaus für 69,90 € und bei einem bekannten Internetversand gar für 49,00 € angeboten

Rollstuhl wirt vor den Feiertagen eingesamelt, bei nach Fragen wan man dann Rollstuhl wieder bekommen würde kommt die Antwort, durch die Feiertage verschiebt sich die Auslieferung bis ins neue Jahr,weil auch noch Ersatzteile fehlen,verschiebt sich die Auslieferung. Die Genehmigung für die Schiebehilfe wurde 14 Tage vor Abholung genehmigt. Hauptsache es gibt noch im alten Jahr den Umsatz.

Ich war heute in Ihrem Geschäft in FN um für meine bevorstehende OP einige Hilfsmittel zu besorgen, bzw. Rezepte ein zu lösen.Mir ist sofort Ihr freundliches Personal aufgefallen, was mich freute. Erschüttert war ich allerdings sehr über Ihren Umgang mit Papier. Hier eine Einverständniserklärung mit Unterschrift, da die nächste und so ging es weiter. Mir wurde freundlich erklärt wofür all diese Unterschriften nötig seien.Habe ich Verständnis dafür. Aber, ich kann kein Verständnis aufbringen wenn man mit weißen Papier, ( nicht mal recyl.Papier, ) ausdruckt, dann Unterschrift, dann wird im PC ein gescannt und dann wandert das eben gedruckte sofort in den Papier Schredder zwecks Datenschutz. in den meisten Arztpraxen wird bereits elektronisch die Einverständniserklärungen etc. gelesen und unterschrieben, somit entsteht keiner lei Papierabfall, keine Vergeudung von Papier. Ich finde es wirklich schrecklich wie das in Ihem Geschäft gehandhabt wird. Sie sind ein großes Unternehmen mit mehreren Filialen, da könnte so einiges an Papier gespart werden und das Personal hätte mehr Zeit für wirklich wichtige Dinge , wie Kunden betreuung oder ... Ich würde Ihnen gerne 5 Sterne für die fachliche Betreuung geben, aber so bin ich nur gewillt einen Stern zu geben. Sehr schade. Mit freundlichen Grüßen Christina Mö