KüchenTreff Frechen

Bei der Küchenmontage wurde das Waschbecken nicht befestigt, bevor es voll Wasser laufen gelassen wurde. Das Waschbecken riss ab und setzte meine komplette Küche Unterwasser inklusive Innenbauwand. Der Kommentar vom Monteur, der mit einem Fön 20 min. meine Steckdose föhnte, da immer wieder ein Kurzschluss entstand, war, dass ich meinen Fön öfter Reinigen muss, weil er sonst wegen Überhitzung durchbrennt (ja, ich föhne selten 20 min. eine Steckdose!) Dann hatte man wenig Lust ordentlich alles trocken zu legen, ich musste insistieren, dass die Spülmaschine nochmal ausgebaut wird, weil dort ja auch Wasser hinter gelaufen war. Danach wurde abgestritten, dass bestimmte Flecken auf dem Boden von der Überschwemmung gewesen sind. Generell wollte man einfach zum nächsten Auftrag anstatt das Desaster zu bereinigen. Kommentar vom Inhaber war nur nach dem Motto 'Fehler passieren halt' und, dass das schon seine besten Küchenbauer waren. Unglaublich schlechter Nachservice.

Mir wurde ein billiger Kühlschrank aufgeschwatzt, der angeblich vom selben Band wie die guten käme. Nach Einbau (welcher auch katastrophal war) stellt sich heraus, dass er laut ist wie ein Traktor. Kulanz bei Reklamation Fehlanzeige. Im Gegenteil, Anrufe und Mails werden auf dreisteste Weise ignoriert. Wenn man bei Problemen also nicht alleine gelassen werden möchte, sollte man hier nicht kaufen. Bis zur Unterschrift des Vertrages war die Kommunikation schnell und super freundlich. Danach auf wird sich auf einmal nicht mehr erinnert, dass man angerufen hat und bei mehrfachem Versprechen auf Rückruf, passiert einfach nichts. Einfach leider unverschämt und höchst unprofessionell, wenn man Kunden behalten möchte. Werde die nächste Küche definitiv bei einem professionellen Unternehmen bestellen. Nach der Bewertung wird behauptet, ich habe bei der Planung nicht auf einen extra geräuscharmen Kühlschrank hingewiesen, was völlig falsch ist. Es war von vorne herein klar, dass alle Geräte extra leise sein sollten, da es sich um eine offene Küche handelt. Und das begründet auch noch nicht, die dreiste Ignoranz von Mails und Anrufen. Das ist leider völlig unprofessionell.