EURONICS HAUSGERÄTE TECHNIK-GALERIE

Eine Firma mit Vorsicht ! Vorab Kasse, Kühlschrank wird über 4 Monate, nach drei Monaten Wartezeit ...mehr lesen …

Im Ernst, der Shop hat es hinbekommen eine Waschmaschine den ich Dienstag spätabends bestellt habe Mittwoch morgen raus zu schicken(obwohl ich per email meine adresse hab ändern lassen und das auch direkt morgens mir bestätigt worden ist) und dann Freitag geliefert zu haben(600km luftlinie). Dank gebührt hier auch dHL, aber der Shop war wirklich extrem schnell von der Verarbeitung meines Auftrages. Im Vergleich hatte ich bei Otto schon ein paar Tage auf meine Bestellung gewartet, bevor ich dort gecancelt hatte und hier bestellt habe. Ach und günstiger war es auch. Von daher mein Lob. So muss man mit Kunden umgehen.

Ich habe schon mehrere dort Geräte gekauft und bisher hat auch alles einwandfrei geklappt. Das hat sich leider geändert. Ich wollte zwei Kühl- und Gefriergeräte zum einbauen kaufen. Kaufpreis vierstellig. Am 28.12. kamen zwei mäßig informierte Techniker um den Arbeitsaufwand, zu dem sie nur bedingt Lust verspürten, einzuschätzen. Am 5.1. fragte ich im Geschäft nach dem Angebot. " Das bekommen sie noch heute" war die Antwort. Bis zum 10.1. erreichte mich weder ein Anruf geschweige denn ein Angebot. So kann man auch Kunden verlieren. Fazit: sobald es über abliefern, aufstellen, weggehen hinausgehen besser eine Alternative - nicht weit entfernt - suchen. P.S. Telefonisch habe ich dort bei fünf Versuchen nie jemanden erreicht.