Zinsser Analytic GmbH

Nur auf Verkaufszahlen orientiert, dreist-frech. Firma weigerte sich ein funktionierendes älteres Gerät zu warten, mit der Begründung, es gäbe keine Ersatzteile mehr und man müsse ein neues kaufen. Das neue Gerät, was die uns dann hingestellt haben, sieht exakt genauso aus wie das alte - bis auf etwas hellere Plastikteile exakt genauso äußerlich. Alle mechanischen Ersatzteile sind quasi identisch und müssten vorhanden sein. Ggf. ist die Steuerung in dem neuen Gerät nicht mehr mit Leiterplatten auf denen Transistoren sitzen, sondern mit Leiterplatten, auf denen jetzt Chips sitzen, ausgerüstet. Das ist aber schon der einzige Unterschied ! Für schlappe 35 000 EUR quasi ein Schnäppchen - obwohl das alte Gerät noch genauso weiterfunktioniert hätte !- nur wollte die Firma - leider mit Alleinvertretungrecht für den Hersteller in Amerika - einfach nicht mehr warten ... . Das Geschäftsgebahren und die Kommunikation ist eher schwierig. Es dauert Wochen, bis mal jemand auf e-mails an den Kundenservice antwortet ... .