Mainova AG

Nie wieder Mainova !!!! Ich war 3 Jahre lang Kundin bei Mainova. Bei Abschluss über Check24 wurde mi...mehr lesen …

Warte seit 7 Wochen auf die Jahresabrechnung. Auf Nachfrage wird man immer mit neuen Lügen hingehalt...mehr lesen …

Alle anderen können es besser oder bei gleicher Leistung billiger.mehr lesen …

Habe über Check 24 einen Antrag zum Wechsel zur Mainova gestellt. Heute habe ich eine Mail bekommen...mehr lesen …

Im Dezember 2016 wechselte ich über das Portal Verivox zum zweiten mal zum Stromanbieter mainova. Das erste Mal habe ich mainova gekündigt, weil es eine deutliche Preissteigerung nach Vertragsablauf gegeben hat. Aufgrund des günstigen Arbeitspreises im Dezember 2016 habe ich mich überzeigen lassen wieder zu mainova zu wechseln – ein Fehler, den ich bereue! Ende Januar 2017 habe ich mainova gebeten meine Frau als Vertragspartnerin mit aufzunehmen. Im Februar wurde mir plötzlich eine neue Kundennummer zugewiesen. Einige Tage später habe ich im mainova Kundenportal dann zu meiner Überraschung gesehen, dass sich der Arbeitspreis plötzlich um ca. 2 Cent/KWh erhöht hat. Die Kundenberaterin teilte mir auf Nachfrage mit, dass Verivox ein Fehler in der Preisauszeichnung gemacht hätte, ich aber den Differenzbetrag gut geschrieben bekomme. Auf Nachfrage und meiner Bitte, wurde mir zugesagt, dass ich eine schriftliche Bestätigung bezüglich der Gutschrift bekomme. Wie zu erwarten, habe ich keine schriftliche Bestätigung erhalten. Zu einem späteren Zeitpunkt habe ich wieder angerufen und diesmal teilte mir der Kundenberater mit, dass durch die Aufnahme meiner Frau als Vertragspartnerin (ich wollte nur die Rechnungsanschrift geändert haben), dass Anlegen eines Neukunden im EDV-System notwendig gewesen sei und das bei der Umstellung wahrscheinlich ein Übertragungsfehler des Sachbearbeiters der Grund ist für den neuen Arbeitspreis in der Tariftabelle. Ich bräuchte mir aber keine Sorgen machen, die Fachabteilung würde sich schriftlich melden und alles richtig stellen. Die schriftliche Antwort folgte dann auch Ende März und die Antwort ist wirklich ungeheuerlich: durch die Aufnahme meiner Frau als Mitvertragspartnerin wurde mein bestehendes Vertragsverhältnis gekündigt und ein neues Vertragsverhältnis angelegt, mit dem gültigen Tarifen Stand Januar 2017 und dieser ist nun einmal ca. 2 Cent teurer. Mein Entwand, dass die Kundenberater andere Aussagen getroffen haben und die Aufnahme meiner Frau als weitere Vertragspartnerin doch nicht zu einer stillschweigenden Tarifanpassung führen kann, wurde nicht weiter kommentiert. Ich habe direkt einen anderen Stromanbieter mit der Kündigung bei mainova beauftragt. Nach zwei negative Erfahrungen mit mainova, kann ich diesen Stromanbieter nicht weiterempfehlen.

Die Mainova bietet eigenen Strom in anderen Gebieten erheblich günstiger an, als in FFM. Auf der HU-...mehr lesen …

Beratung ist ok, finde die Strompreise aber nicht sehr günstig. Kündigung und Wechsel gehen problemlos. Man muss jedoch etwas Geduld mitbringen, Schriftverkehr braucht wohl etwas Zeit.

Einfacher Wechsel möglich, gute Beratung, jedoch sind die Preise nicht sehr verlockend. Stromanbieter informiert jedoch gut über die Angebote und verschiedenen Stromverbrauchsverträge.