Runte Teppichreinigung Maintal

Wir haben bei Runte unseren ca. 15 Jahre alten Nain Teppich waschen lassen. Da wir erfahren haben, dass es wohl viele schwarze Schafe geben soll, wussten wir zunächst nicht, wem wir das gute Stück anvertrauen sollten, Also haben wir bei unserem Raumausstatter nachgefragt. Dort wurde uns die Teppichreinigung Runte empfohlen. Abholung und Lieferung war kostenfrei und hat einwandfrei geklappt. Die Mitarbeiter waren auch sehr nett. Bei Abholung wurde uns schon gesagt, dass unser alter Kaffeefleck eventuell nicht ganz entfernt werden könnte. Eine Woche später wurde der Teppich wieder ausgeliefert. Er ware wieder richtig schön sauber und hat regelrecht gestrahlt. Die Farben haben wieder richtig schön geleuchtet. Tatsächlich war noch ein leichter Schatten zu sehen, wo der Kaffeefleck war. Online konnte man das Foto einsehen, welches vorher gemacht wurde. Da hat man den deutlichen UNterschied gesehen. Es hatte sich auf alle Fälle gelohnt.

Es geht um einen Aubusson Teppich, den ich übernommen hatte und der einige Flecken hatte, von denen ich nicht wußte, was für eine Art Flecken es sind. Deshalb habe ich die teuerste Variante, die Handwäsche genommen. Leider sind die Flecken nicht rausgegangen, nur etwas heller geworden. Das Ergebnis war für mich eine Enttäuschung. Als ich den Teppich bei der Anlieferung zunächst anschauen wollte, hat der Fahrer den sehr großen und schweren Teppich mit so einem Schlag auf den Boden fallen lassen, dass ich vor Schreck zusammengezuckt bin, als wäre mein Ansinnen eine Unverschämtheit gewesen. Er hat mir u.a. einen Zettel gegeben mit dem Hinweis auf die noch vorhandenen Flecken wie auch der Hinweis, dass ich mir den Teppich, wie er VOR der Behandlung ausgesehen hat unter der angegebenen Nummer im Internet anschauen könne. Dies habe ich versucht, mehrere Male, doch ich bekam die Ansage, dass unter dieser Nummer kein Teppich vorhanden sei. Daraufhin habe ich die Firma angeschrieben und angefragt, warum das so ist. Doch ich habe auf diese Anfrage keine Antwort bekommen. So geht man nicht mit Kunden um !!