Fahrrad Böttgen GmbH

Ich habe hier ein Gudereit ET-13.5 Evo Pinion gekauft. Dies habe ich 10 Tagen gefahren und bin himme...mehr lesen …

Sehr nett dort. Leider ging etwas bei der Reparatur meines Fahrrads kaputt und man hat sofort sehr...mehr lesen …

Ähnlich wie einer/m Mitbewerter/in ist mein Sattel auch kaputt gegangen, sehr man hat wirklich gut ...mehr lesen …

Stets bemüht. Zwar nett, aber immer wieder Fehler bei der Reparatur, so dass ich immer zweimal hin ...mehr lesen …

Nette Beratung trotz immensen Zeitdruck, wollten einem nichts aufschwatzen, Kompetenz seit Jahren ...mehr lesen …

Super Beratung beim Kauf eines Fahrradhelmes für meinen Enkel. (Junge Verkäuferin) Promte fre...mehr lesen …

Falsche Angaben beim Kauf trotz ausdrücklicher Nachfrage! Beim Kauf eines Gebrauchtfahrrads fragte ich den Verkäufer, ob es sich um einen Alu-Rahmen handelt. Der Verkäufer bestätigte mir dies, obwohl das - wie ich nach dem Kauf zu Hause feststellen musste - nicht stimmte (es handelte sich um einen Stahlrahmen). Ich hatte sogar noch gefragt, woran man denn den Unterschied zwischen Alu- und Stahlrahmen erkennen könne. Der Verkäufer erklärte mir, dass man es an dem dicken Rahmen erkennen könne. Stahlrahmen seien dünner. Wie ich nach dem Kauf unschwer herausfinden konnte, ist die Rahmendicke kein eindeutiges Unterscheidungskriterium. Der Verkäufer hatte einfach keine Ahnung! Nachdem ich mich bei der Geschäftsleitung beschwert hatte, wurde ich mit einer kurzen Mail "abgespeist", in der es unter anderem hieß, dass es der Geschäftsleitung leid tue, dass ich "meiner Meinung nach" falsch beraten wurde. Die Geschäftsleitung ist offenbar nicht in der Lage, zwischen Tatsachen und Empfindungen zu unterscheiden. "Großzügig" bot mir die Geschäftsleitung an, das Fahrrad gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Die Rückgabe wäre aber gemäß Rechnung ohnehin (also auch ohne diesen Vorfall) möglich gewesen! Das Fahrrad habe ich behalten, da mein Sohn (es handelte sich um ein Kinderfahrrad) es gleich nach dem Kauf bekommen hat und ich es ihm nicht mehr wegnehmen wollte. Da ich diesem Laden nicht mehr vertrauen kann, werde ich dort nicht mehr hingehen.