EGYPTAIR

Auch wenn es beim Flug von Frankfurt nach Kairo ein leckeres warmes Menü gab, bin ich sehr unzufrieden! Ich hatte einen Anschlussflug nach Luxor, beim Check in wurde ich nicht durchgecheckt, in Kairo hatte mein Flieger Verspätung sodass mein Koffer nicht rechtzeitig kam, er wurde mir aber nicht nachgeschickt, sodass ich 1 Woche ohne mein Gepäck war!! Auf meine Email erhielt ich keine Antwort und nun wieder zu Hause erreiche ich niemand am Telefon. Deshalb: sehr unzufrieden!!

Ich kann all die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Seit vielen Jahren fliege ich 1x im Jahr mit egypt air und habe nur positive Erfahrungen gemacht. Die Corona-Zeit war auch für die Fluggesellschaften eine harte Zeit. Unser Flug Ende März 2020 wurde aus bekannten Gründen annuliert und wir haben das Geld einfach erstmal bei egypt air belassen und abgewartet, wie sich alles entwickelt. 2021 haben wir mit dem egypt air-Büro in Frankfurt alles in Ruhe geregelt und das Geld wurde uns problemlos gutgeschrieben. Egal ob Büro, Crew im Flugzeug oder Flughafen Cairo, immer nette Begegnungen. Vielleicht hängt es ja auch manchmal damit zusammen: "wie ich in den Wald rufe, so schallt es heraus".

they don't answer phone

Finger weg von dieser Fluglinie! Die Fluggesellschaft hat den Flug annulliert. Ich habe alles versucht um mein Geld zurückzubekommen auch einen Rechtanwalt wurde eingeschaltet. Die Fluggesellschaft hat das Büro in Frankfurt am Main dichtgemacht sodass die Klagen nicht zugestellt werden können! Halt Diebe! Ich kann euch nur raten nicht mit dieser Fluggesellschaft zu buchen!

Mir wurde von Egypt Air mitgeteilt, dass der Flug am 01.05.20 annulliert ist und man sollte sich mit dem Büro in Verbindung setzen. Telefonisch läuft alles ins Leere und schriftlich bleibt alles unbeantwortet. Ein miserabler Kundenservice. Hätten wir die Regelung, eine Reise erst bei "Reiseantritt" zu zahlen, dann müssten die Verbraucher nicht endlos auf die Rückerstattung warten - sofern es diese gibt, und das ganze Procedere würde entfallen. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.