dat repair GmbH

Leute Ich habe das Handy nicht Geöffnet, das gerät hat noch Garantie. Warum sollte Ich das Öffnen. Sorry nie wieder Kunde von euch.

Sehr Unzufrieden. Sagen mir Ich hätte das Gerät Geöffnet. Daher keine Garantie. Leute Ich habe das H...mehr lesen …

Ich habe lediglich gute Erfahrungen mit Datrepair. Bei meinem Motorola Moto G4 Plus war innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren die Kopfhörerbuchse defekt und der Akku sehr schwach. Besonders beim Akku bin ich nicht davon ausgegangen, dass dieser kostenlos getauscht wird, da er ein Verschleißteil ist. Innerhalb von 10 Tagen kam mein Handy repariert und gut verpackt wieder bei mir an, währenddessen konnte der Reparaturstatus die ganze Zeit online eingesehen werden. Eine genauere Beschreibung der erfolgten Reparatur hätte ich mir noch gewünscht, aber ansonsten war alles top!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Nachdem ich mein , noch in der Garantie befindliches Moto G4plus Handy wegen eines Displayfehlers persönlich in Flensburg abgegeben hatte, dauerte es nur einen Tag, und ich konnte mein repariertes Gerät wieder in Empfang nehmen..Das Personal, besonders die Dame an der Reparaturannahme, ist freundlich und zuvorkommend. Ich bin hoch zufrieden und würde diese Firma , wenn nötig, immer wieder beauftragen. Die Höchszahl der Sterne sind in vollem Umfang gerechtfertigt.

Leider ganz miserabel, telefonisch nicht zu erreichen. Auf keinen Fall das Angebot für ein Austausch...mehr lesen …

Da bei meinem Galaxy S6 mitten im Surfen plötzlich das Glas des Displays von oben nach unten brach (ohne Gewalteinwirkung, Fallen o. ä.) wandte ich mich zunächst an O2 und 2 andere Reparaturläden. Diese bestätigten, dass es sich nur um einen Spannungsriss handeln könnte. O2 verwies mich an Samsung. Samsung verwies mich an Datrepair, wohin ich mein Handy einschickte. 1 Tag nach Eingang des Handys bei Datrepair bekam ich per SMS am Montag die Abweisung meines Reparaturauftrags ohne Begründung. Mein Handy behielt Datrepair trotzdem weiter ein. Am folgenden Freitag (5 Tage später) bekam ich einen Formbogen per EMail mit der Bitte mich für eine völlig überteuerte Reparatur zu entscheiden, mein 5 Monate altes Handy kostenlos verschrotten zu lassen oder für 17 Aufwandspauschale kaputt zurück zu erhalten. Es war keine Kommunikation möglich. Auf dem Formblatt der Hinweis, dass zunächst gezahlt werden müsse. Die Firma hält das Eigentum also zurück bis man zahlt, gerechtfertigt oder nicht. Die gesetzliche Pflicht, die Schuld des Verbrauchers an dem Schaden in den ersten 6 Monaten nach Kauf nachzuweisen, ignoriert Datrepair professionell. Es kam nur der platte Hinweis, dass es sich nicht um einen Garantieschaden handele. Ich bekam, nachdem ich zur Zahlung gezwungen wurde, nach 2 Wochen mein Handy zurück. Auf meine Beschwerde per Email kamen vorgefertigte Antwort-Satzbausteine, Datrepair würde von Samsung daran gebunden, so zu verfahren. Aber ich könnte mich ja an Samsung wenden (welche mich ja bereits an Datrepair verwiesen hatten. Aus meiner Sicht handelt es sich hier um eine professionelles Vorgehen von Samsung und Datrepair, sämtlichen Garantieansprüchen aus dem Weg zu gehen. Gesetzliche Pflichten werden einfach missachtet. Man weiß schon, dass kaum ein Verbraucher einen Sachverständigen und ggf. einen Rechtsanwalt beauftragen wird um einen Handyschaden geltend zu machen. Man sollte sich an die Verbraucherzentrale wenden.

Garantie Reparatur war schnell, aber leider kam das Handy so defekt zurück, wie es eingeschickt ...mehr lesen …

Was im Netz steht kann ich nur bestehen, lassen Sie die Finger weg von der Firma, schickt unser Tele...mehr lesen …

Die Bude geht gar nicht, man bekommt ein Kostenvoranschlag. Aber niemand kommuniziert mit einem . S...mehr lesen …

Unmöglich. Behalten mein Gerät (WLAN defekt) für 3 Wochen, und teilen mir dann mit, bevor sie irgend...mehr lesen …

Leider sehr unzufrieden mit der Reparatur. Mein neues Handy, Sony E2303 (4 Wochen), wurde vom Mobilcom-Händler an diese Firma zur Reparatur eingeschickt mit dem Vermerk: Mikrofon defekt. Nach einer Woche erhielt ich es zurück mit der Nachricht: "Der von Ihnen beschriebene Fehler war nachvollziehbar und ist durch eine entsprechende Reparaturmaßnahme behoben wurden." Aha, und warum ist das Mikrofon immer noch defekt? Wurde das Handy überhaupt getestet nach der angeblichen Reparatur? Ich glaube nicht!!!

Nachdem mein S4 nach einem Jahr defekt war, sandte ich es ein. Aus der "Reperatur" kam es defekter a...mehr lesen …

Letzte Rep von meinem S4 16 Tage !!!!!!!!!!!! Jetzt nochmal einschicken müssen............und es is...mehr lesen …