Frisör Klier GmbH

Über den Haarschnitt kann ich nichts sagen, aber der Service ist in meinen Augen leider unterirdisch. Ich wollte mir heute die Haare schneiden lassen und da ich im NeckarCenter einkaufen war, schaute ich bei Klier vorbei, denn dort benötigt man normalerweise keinen Termin. Heute war das jedoch anders.Um kurz vor halb 12 stand ich an der Theke. Nach etwa 2 Minuten kam dann auch eine freundliche junge Dame zu mir und fragte, ob ich einen Termin hätte. Da ich keinen hatte, war sie so freundlich und gab mir einen um 12 Uhr. Das war für mich ok und so ging ich noch einkaufen. Als ich um 12 Uhr dann wieder dort war, waren alle Stühle belegt und die junge Frau sagte mir, dass ich noch einen kleinen Moment draußen warten solle. Mittlerweise hatte sich auch noch eine Familie dazu gesellt, die ebenfalls einen Termin um 12 Uhr hatte. Als dann um 12:25 Uhr zwei Gäste den Salon verließen, sagte man mir, dass es ihnen leid täte, aber ich müsste noch einen kleinen Moment draußen warten. Auch mein Hinweis, dass ich das ja schon seit 25 Minuten täte, änderte nichts. Also ließ ich meinen sowieso schon verstrichenen Termin stornieren und ging. Ich verstehe unter Kundenfreundlichkeit etwas anderes.

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