Fiebig GmbH & Co. KG

War echt gut... prompte und kompetente Gesprächsführung...mehr lesen …

Die Firma Fiebig wurde durch die Huk Coburg beauftragt aufgrund eines Wasserschadens. Die Leckortung wurde unfachmännisch durchgeführt, mit der Kamera konnte man Bauartbedingt nicht in den Duschablauf ( im Bericht stand aber wurde durchgeführt) insofern wurde ohne weiter nachzuschauen einfach ein Fugenschaden festgestellt , welcher nicht versichert ist bzw nur die Folgeschäden. Als ich dann den Duschbereich habe aufstemmen lassen wurde eindeutig ein Rohrbruch festegestellt( der versichert wäre) aber Firma Fiebig wollte davon nichts mehr wissen und die Mitarbeiterin wurde daraufhin auch sehr unhöflich, unprofessionell als ich sie zur Rede stellte. Die Huk Coburg hat sich in diesem Fall leider auch nicht gerade mit Ruhm bekleckert. Einen positiven Punkt muss ich aber dennoch da lassen, die Mitarbeiter die die Wände gestrichen, sowie die Holzdecke( Folgeschaden des Rohrbruchs der ja versichert ist) erneuert haben waren wirklich super! Alles in allem kann ich nur sagen sucht euch eine andere Firma für etwaige Arbeiten!

Finger weg von der Firma Fiebig aus Essen! Sie hat unseren Wasserschaden nicht entdeckt und uns dadurch hohe Folgekosten beschert, weil wir im Folgenden vergeblich nach anderen Schadensursachen gesucht haben. Später hat eine andere Leckageortungsfirma die Ursache sofort gefunden: Es war ein Bruch in der Frischwasserleitung – dort, wo er seit Beginn zu vermuten war und wo ihn die Fa. Fiebig nicht gefunden hat. Unserer Forderung nach Rückerstattung der nicht fachgerecht erbrachten Leistung ist Fiebig nicht nachgekommen. Wer eine kompetente Firma mit gutem Beschwerdemanagement sucht, sollte die Firma Fiebig aus Essen meiden.