Reifen Engelhardt GmbH Reifenhandel

perfekter service, preiswert dazu.mehr lesen …

Seit dem Besitzerwechsel hat sich grundlegendes geändert. War der alte Engelhardt immer bemüht seine Kunden zufrieden zu stellen, gehts beim neuen Besitzer scheinbar nur noch darum Geld zu machen, um nicht zu sagen Kunden ab zu ziehen. Meine 75 jährige Mutter (war bei dem alten Engelhardt immer sehr zufrieden) war mit ihrem Corsa dort weil er ein lautes Auspuffgeräusch machte. Herr Eberhardt meinte es wäre der Krümmer und außerdem wäre die Steuerkette auf den letzten Zahn, sie dürfte nicht einen Meter mehr damit fahren, innerhalb der nächsten Tage droht ein Motorschaden, sie solle den Wagen am besten sofort da lassen. Die Reperatur, also Austausch des Krümmers und wechseln der Steuerkette, kostet 2.000€. Das konnte und wollte ich so nicht glauben und bin mit dem Wagen mal in meine Werkstatt gefahren. Ergebnis, es war nicht der Krümmer, sondern der Endtopf und Die Steuerkette sollte zwar gewechselt werden, aber die Angstmacherei war von Herrn Eberhardt doch völlig fehl am Platz. In meiner Werkstatt hat sie übrigens 750€ für beides bezahlt.

Sehr gute Beratung, saubere und aufgeräumte Werkstatt, neuste Maschinen und Technik, einheitliches a...mehr lesen …

Grundsätzlich sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Als langjähriger Kunde wurde ich jedoch vom Umgang mit Reklamationen vom Inhaber sehr enttäuscht. Bei einem einfachen Radwechsel auf Sommerreifen wurden zwei meiner hochwertigen Alufelgen der Winterräder durch Nachlässigkeit beim Wechsel nicht unerheblich verkratzt. Hiervon nimmt sich die Firma nichts an und beharrt darauf, die Schäden nicht verursacht zu haben. Dies stimmt definitiv nicht , da ich die Felgen vor Demontage per Hand akribischst gereinigt habe und keinerlei Schäden ersichtlich war. Es gab keinerlei Entgegenkommen. Sehr schade nach den bisherigen guten Erfahrungen. Eine Felge kostet bei VW etwa 400,— Euro und aufgrund der speziellen Beschichtung kann eine Reparatur nicht wirtschaftlich durchgeführt werden.

Durch und durch super, hier ist es zwar immer super voll, aber da wollen nun mal alle hin.mehr lesen …

Wer hier glücklich werden möchte, muss Reifen zu Preisen des Händlers abnehmen. Wer unglücklich werden möchte bringt eigene Reifen mit und wird derbe abgewiesen. Was lernen wir daraus: Geld verdienen ist das höchste Gut, Service am Kunden hingegen nur lästiges Anhängsel. Noch kann man sich scheinbar zurücklehnen und Kunden vergraulen, nur wenn man zukünftig händeringend auf Kunden warten, was dann??