Cinestar Erlangen -Der Filmpalast- Kino

Sehr zu empfehlen für Menschen mit Behinderung. Preis sehr günstig und Begleitperson ist vom ...mehr lesen …

Klar hat das Kino wegen der Corona Lage eine schwere Zeit. Aber wenn sie ihren Service jetzt noch derart Kunden-unfreundlich gestalten, dann braucht es kein Covid mehr, um das Kino in rote Zahlen zu bekommen, bzw. zu halten! Montags geschlossen. An keiner Stelle der Kino-Websites steht davon auch nur irgend ein Hinweis! Im Internet sind immer noch die Öffnungszeiten von 09:30 Uhr bis 20:00 Uhr hinterlegt. Dazu eine Telefonnummer, die überhaupt nicht mehr besetzt ist. Ich kann über das Webportal keine Plätze mehr reservieren - nur kaufen. Wenn ich Kindergutscheine online kaufe, dann könnte ich diese für reservierte Plätze einlösen. Aber wenn ich nicht mehr reservieren kann?? Auf Gut Glück mit 10 Mann antanzen? Vorbeifahren und direkt buchen geht eben auch nicht, außer zu den Vorstellungszeiten, wo aber die Kinobesucher ihre Snacks und Getränke kaufen. Telefonisch abklären, ggf. reservieren oder einfach mal eine Frage beantworten - Fehlanzeige. Eine Anfrage per Email (Service Mail), ob denn nun tatsächlich immer montags geschlossen ist, wurde nach 2 Wochen (!) beantwortet!! Also schlimmer gehts nicht mehr im Cinestar Erlangen!

Seit 2017 haben wir ein Problem beim Einlösen des 5 Sterne Tickets. Heute klappt es wieder nicht. Da...mehr lesen …