Hausgeräte Service Oeser GmbH

Unfreundlich!!! Mitarbeiterin am Telefon war mit der Bitte für eine Terminabsprache überfordert, wur...mehr lesen …

von diesem Serviceunternehmen kann ich nur abratem.. Es gibt weder Selbstkritik noch Einsicht, eher ...mehr lesen …

Absolut unfreundlich das Personal am Telefon, Respektlos und Kundenunfreundlich. Genauso Unverschäm...mehr lesen …

Der Umtausch des defekten Kühl-/ Gefrierschrank hat super geklappt. Sehr flottes, freundliches Arbeiten. Kann ich zu 100 Prozent weiterempfehlen. Auch wenn der zuvor angemeldete Anruf ca. 30 min vor Lieferung nicht kam. Aber das ist nicht schlimm , hatte ja extra frei genommen. Ich war bei meinem ersten telefonischen kontakt ( Mann) etwas geschockt, der verlief nicht so freundlich.😣 Dafür war der Rückruf einer Kollegin sehr nett und freundlich. Also,alles in allem, Top. 👍

Der Umtausch des defekten Kühl-/ Gefrierschrank hat super geklappt. Sehr flottes, freundliches...mehr lesen …

sehr freundlicher Monteur, kompetente, umsichtige und fachgerechte Ausführung der Reparaturmehr lesen …

Der Kundenservice, die Wartezeiten und auch der Mitarbeiterkontakt ist nicht ansatzweise als positiv zu bezeichnen. Die Firma ist Servicepartner von Otto und für die Abwicklung der Reparaturmaßnahmen in dieser Region zuständig. Leider wird auf Kontakt per Mail sehr spät/gar nicht reagiert, der Kontakt über Telefon ist äußerst spärlich und unhöflich und die Terminvergabe nur mit ausreichend Vorlaufzeit möglich. Die Reparatur zog sich über ca. 3 Monate und wurde letztendlich nicht erfolgreich abgeschlossen, so dass ein Neugerät über Otto aus Kulanz vermittelt wurde. Man kann Otto nur dazu raten, den Servicepartner zu wechseln, und allen Kunden sich eine andere Firma zu suchen. Andere Bewertungen im Netz sprechen für sich.

Unverbindlich, unfreundlich am Telefon, unseriös ... Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.mehr lesen …

Kundendienst perfekt. Pünktlich zum vereinbarten Termin gekommen ( trotz Eisregen und glatten Strass...mehr lesen …

Bin begeistert! Meine Samsung Side by Side Kombi hat keine Eiswürfel mehr gemacht, obwohl das Gerät ...mehr lesen …

So was habe ich noch nicht erlebt. Fühle mich total verarscht.mehr lesen …

Bei meinem Herd ging gar nichts mehr keine Heizung keine Uhr nichts. Mitten beim Backen war Schluss...mehr lesen …

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere 800€ AEG Waschmaschine ging innerhalb der Garantie kaputt, schleudert nicht mehr, pumpt nicht ab, brummt und vibiriert. Von AEG wurden wir an Oeser GmbH verwiesen, mit einer Wartezeit zum Reparaturtermin von mehr als einer Woche, plötzlich ein Anruf von Oeser GmbH zum Tag des Termins, es wäre etwas dazwischen gekommen, der Monteur würde nicht kommen, wir sollten noch 2 weitere Wochen warten. Nach einer Beschwerde bei der Oeser GmbH kam doch ein Monteur, welcher uns sagte, die Waschmaschine sei ganz (Fehlercode E23), sollte soetwas nochmal vorkommen, sollten wir die Maschine aufschrauben und im Inneren alles Wasser entfernen. Selbstverständlich freuten wir uns und wollten die nun überfällige Wäsche waschen. Jedoch mussten wir feststellen, das die Maschine noch immer defekt ist. Somit riefen wir erneut bei Oeser GmbH an, wo man uns einen Rückruf zur erneuten Terminvereinbarung für den selben Tag versprach. Es erfolgte kein Anruf, keine Reaktion, auch konnten wir plötzlich niemand mehr bei Oeser GmbH erreichen.