Rosemarie Zachenhuber Babyschwimmen-Erding

Bin total enttäuscht. Zwei Tage vor Kursbeginn habe ich angefragt, ob der Wechsel in die andere Gruppe möglich wäre, da ich von vier Termine zwei ersten unvorhersehbar nicht wahrnehmen konnte. Es hieß, das ist zu kurzfristig und man kann einen versäumten Termine nachholen. Beim ersten Termin wurde ich krank und auf meine Entschuldigung habe ich mindestens eine Info erwartet, wie und wann man es nachholen kann. Es kam nichts. Nachdem ich zum zweiten Termin auch aus dem wichtigen Grund nicht gekommen bin und in Raum gestellt habe, ob sich der Kurs noch lohnt, kam eine verärgerte Antwort, wie ungut das jetzt ist, da auch zwei weitere Mamas es so machen und man müsste es vorher wissen, da angeblich 30 Leute auf der Warteliste stehen. Man müsse ja wegen dem Nachholen auch selber aktiv sein und nachfragen. Wie hätten man es bitte wissen sollen??!Gedanken lesen kann ich leider nicht und solche Info sollte einfach vorm Kursanfang rumgeschickt werden. Ich wurde auch auf die AGBs auf der Webseite verwiesen, die ich ja auch lesen sollte, nur wieder wusste ich vorher nichts davon … Am Ende fühlte ich mich wie eine Schülerin auf der Matte, die zurechtgewiesen ist. Und die Gebühren soll ich nun vollständig überweisen. Da frage ich mich, warum mir kein anderer Kurs am Anfang angeboten wurde, wenn man zwei Tage vor Kursbeginn mit 30 Leute Warteliste meinen Platz noch problemlos besetzen konnte und warum bekommt man diese anderen Informationen nicht einfach gleich am Anfang gesagt. Der Fall wie mein tritt doch sicher nicht zum ersten Mal auf. Also liebe Frau Zachenhuber, so geht man mit Menschen nicht um! Erstens, mich gehen die anderen Mamas nichts an und man soll nicht alle miteinander vergleichen. Jede hatte bestimmt ihre Gründe, warum sie nicht kommen konnte. Zweitens sollten die Kursbedingungen irgendwo stehen. Meisten kann man 24 Stunden vor Beginn noch alles immer problemlos stornieren oder wenn nicht, dann könnte man etwas mehr Verständnis zeigen und keine Vorwürfe und Vergleiche mit anderen Mamas machen müssen! Drittens ist es völlig berechtigt den Kurs abzusagen wenn man die Hälfte aus triftigem Grund nicht machen kann! Alles einfach nur schräg So wird einem der ganze Spaß an der Sache weggenommen und zahlen musste ich jetzt auch dafür ….