Ralf Steitz Sattlerei

Ich wollte einen Sattel kaufen, ein ganz bestimmtes Model aus UK, von dem ich weiß, dass er - ggf mit kleinen Anpassungen meines Sattlers vor Ort - passen wird. Ich habe mich bemüht, das “Aufgabenblatt” von Sattler Steitz zu bearbeiten, sendete Fotos von verschiedenen Seiten und Informationen zu Alter und Gewicht der Reiter. Ich teilte Herrn Steitz mit, dass ich Probleme mit dem Ausmessen habe, Plüschfell der Stute, die 18. Rippe ausfindig zu machen. Anstatt mir mitzuteilen, welche Informationen er noch konkret zwingend benötigt, bügelt er mich mit einer Email ab, dass ich “die Grundvoraussetzungen nicht erfülle, mit ihm zusammenzuarbeiten”. Ich finde dieses Verhalten unverschämt und wenig zielgerichtet, bzw. kundenorientiert. Ich wollte diesen Sattel kaufen, durch meinen Sattler vor Ort (ich wohne zu weit weg) begutachten lassen und gut. Ich habe auch mitgeteilt, dass dieser Sattel mir einschlägig für mein Pony empfohlen wurde und meine Tochter bereits darin ritt. Ein Sattler muss sein Handwerk verstehen und kein Sympathiebolzen sein, aber ein Minimum an Kooperation ist für mich wünschenswert.