Praxis Physiovital Kaiser Physiotherapie

Ich möchte kurz etwas zur vorherigen Bewertung richtig stellen. Zunächst einmal kommt niemand aus dem Team aus den neuen Bundesländern. Und selbst wenn dem so wäre, verstehe ich nicht was die Herkunft einer Person mit dem Umgang mit Patienten zu tun haben sollte. Als nächstes werden natürlich nicht sofort Rechnungen geschrieben. Es wird ein ganz normaler Patientenvertrag vor Behandlungsbeginn geschlossen. Das ist nichts was die Physiotherapie sich ausgedacht hat, sondern der Gesetzgeber. Praxen sind verpflichtet einen solchen Vertrag zu schließen. Dort ist auch geregelt, daß es eine Absagepflicht von min. 24 Stunden gibt. Sollte kurzfristig abgesagt werden, gibt es eine Warteliste von Patienten die dringend auf einen Termin warten. Dennoch kann es vorkommen, dass bei kurzfristigen Absagen der Termin nicht neu vergeben werden kann. Nur in diesem Fall gibt es eine Ausfallrechnung. Auch dieses ist kein Bosartigkeit der Praxis, sondern etwas was der Gesetzgeber sich ausgedacht hat. Die Praxen sind verpflichtet dies umzusetzen. Den wie schon richtig erkannt worden ist, sind es die Patienten, welche das überleben einer Praxis sichern. Sagt ein Patient zu kurzfristig ab, und der Termin kann nicht neu vergeben werden, sitzen die Therapeuten rum...Und es wird kein Geld verdient. Insofern ist eine Ausfallrechnung der einzig logische Schritt um ein Überleben der Praxen zu sichern. Abschließend möchte ich klar verdeutlichen, dass ausnahmslos jeder Patient freundlich und bestmöglich behandelt wird, zu jeder Zeit. Die Zufriedenheit und Gesundheit der Patienten ist für das gesamte Team von höchster Bedeutung.

In der Praxis wird verkannt, dass der Patient die Hauptperson zum Broterwerb ist. Ständiges Gängeln und Bestimmen was wie zu machen ist wird damit ergänzt, dass sofort Rechnungen ausgestellt werden wenn ein Termin nicht eingehalten wird. Mag es in der Herkunft aus der ehem. DDR liegen so kann man nur laut rufen ---> Ein Miteinander sieht anders aus <--- und deswegen heißt es für uns: Nein danke!