Tausendfensterhaus Augenklinik Dr. Klein GmbH

Trotz größter Nervosität vor dieser Entropium-OP wurde ich sehr nett und angenehm behandelt. Auch wurden meine "Sonderwünsche" bez, Atmung und OP-Stuhl gerne erfüllt. Die Op erlebte ich sehr entspannt und sie verging wie im Fluge. Großen Dank an alle Beteiligten, Ärztin, Pfleger und auch die Organisation war hervorragend. Danke. Nach dieser soften Behandlung hatte ich auch keinerlei Schmerzen .

An einem Freitagmorgen wurde von meiner Augenärztin in Paderborn eine Netzhautablösung mit Riss bei mir diagnostiziert. Unverzüglich überwies sie mich zwecks ambulanter Notoperation am selbigen Tag zur Augenklinik Tausendfensterhaus. Meine Frau brachte mich mit unseren Pkw nach Duisburg. Wir sollten dort bis 15:00 Uhr vorstellig werden. Leider gerieten wir in einen Stau auf der A2. Um zirka 14:50 Uhr wurde ich auf meinem Smartphone von der Augenklinik Tausendfensterhaus angerufen. Ich musste der Anmeldung leider mitteilen, dass wir den vereinbarten Termin um 15:00 Uhr wegen des Staus auf der A2 nicht einhalten können Dies wurde freundlich zur Kenntnis genommen und mir mitgeteilt, dass sie auf uns warten würden. Wir erreichten um zirka 16:30 Uhr das Tausendfensterhaus. Trotz der knapp 1,5-stündigen Verspätung gab es keinerlei Vorwürfe oder Beschwerden. Das gesamte Team (Ärzte und Personal) war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte sind äußerst kompetent, haben keinerlei Allüren und beantworten Fragen, die auch für Laien verständlich sind. Ich wurde von Prof. Dr. med. Jörg Schmidt operiert. Am darauffolgenden Tag war ich zum Verbandswechsel und Kontrolle in einer Augenklinik im Kreis Paderborn. Der diensthabende Augenarzt, als auch meine Augenärztin sind von der Qualität der Operation absolut begeistert. Prof. Schmidt scheint wohl der Mann mit den “ goldenen Händen “ zu sein! Am gestrigen Tag war ich zur 14-tägigen Kontrolluntersuchung in der Augenklinik Tausendfensterhaus vorstellig. Erneut war das gesamte Team freundlich und hilfsbereit! Ich kann die diesbezüglichen schlechten Rezessionen in keinster Weise nachvollziehen! Der gesamte Ablauf ist sehr gut organisiert und das Personal ist absolut motiviert. Die Belange der Patienten stehen hier wirklich im Vordergrund. Das bei einem solchen Andrang Wartezeiten entstehen ist selbst bei bester Organisation nicht zu vermeiden! Die Patienten die sich anmaßen, als absolute medizinische Laien, den Ablauf und das angeblich langsame Tempo der medizinischen Behandlung zu kritisieren sollen sich doch bitte in der nächstgelegenen „Dorfklinik“ operieren lassen. Dort kommt es zwecks mangelnden Andranges zu keinerlei Wartezeiten aber die Qualität der Operation ist auch nur ausreichend! Ich werde es jetzt drastischer Formulieren: Solche unqualifizierten Kritiken bescheinigen einen negativen IQ oder ein Vakuum im Schädel! In den Entwicklungsländern oder den Favelas Rio de Janeiros würden die Patienten ohne zu murren tagelang sich anstellen und auf solch eine hervorragende medizinische Betreuung warten! Wie degeneriert muss man sein, um sich über solche Banalitäten zu beschweren? Meine Erfahrungen mit der Augenklinik Tausendfensterhaus sind in allen Punkten hervorragend. Schulnote: Sehr Gut +++! Ein äußerst dankbarer Patient. Thomas Zschoch.

Diese Praxis hat deutlich zwei Gesichter: Einerseits einen hervorragenden Ruf als OP Center (grauer Star), andererseits ein Massenbetrieb mit chaotischen Abläufen in der Administration und ewigen Wartezeiten

Warum werden in dieser Augenklinik Termine vergeben? Ich war heute mit meiner Mutter im Tausendfensterhaus, sie muß am grauen Star operiert werden. Nicht genug daß die Dame an der Anmeldung sehr unfreundlich war, das gesamte Personal ( einschließlich der Ärzte ) kennt keine Freundlichkeit. Man schickte uns sieben mal an eine andere Stelle. Eine Tortour für jeden alten, gehbehinderten Menschen. Zusätzlich mußten wir noch eine Untersuchung bezahlen, die für die OP ja so wichtig sei. Außerdem kommt bei der OP nochmals ein Betrag auf uns zu, damit sich nach der OP kein Wasser hinter dem Auge bildet. Geldschneiderei?? Als ich mich wagte nach drei Stunden zu fragen wie lang es noch dauern würde, durfte ich mir einige Abfälligkeiten anhören. Ich bin auf die OPs gespannt, bis jetzt würde ich dies Klinik auf keinen Fall weiter empfehlen.

Tolle Ärzte - miserables Büropersonal! Der Empfang, sowohl in der Anmeldung als auch in der OP-Anmeldung ist entweder unfreundlich oder nicht da. Voruntersuchungen wurden vergessen, Unterlagen nebst OP-Einverständniserklärung und Untersuchungsergebnissen waren verschwunden. Die Ärzte und die Schwestern sind sehr kompetent, freundlich, umsichtig und wissen genau, was sie tun. OP erfolgreich - Patient lebt. Keine Kritik ohne Verbesserungsvorschlag: Schulung des Personals des Anmeldungsbereichs, wie man mit Menschen umgeht und ein gut sichtbarer Aufkleber: Patienten sind Menschen!