PROMEDICA PLUS Paul Fülbrandt & Team

Wir waren sehr in Zeitnot und Paul Fülbrandt konnte uns in nur wenigen Tagen eine Pflegekraft täglich zur Verfügung stellen. Pflegepersonal war super gründlich, freundlich und immer pünktlich da. Immer wieder gern. Nochmals lieben Dank an das ganze Pflegeteam!

Sehr liebevolle und professionelle Pflege. Freundlich, hilfsbereit und immer ein offenes Ohr (sowohl für Patienten als auch für Angehörige). Immer zur stelle, wenn was ist. Bei Fragen, schnelle und kompetente Antworten.

Alle Mitarbeiter sind weit über den normalen Arbeitseinsatz hinaus engagiert und motiviert. Hier eine Aufmunterung, dort ein nettes Wort und immer sofort zur Stelle. Hier trifft pflegerische Kompetenz auf Empathie. Unter den Pflegekräften herrscht ein freundlicher, vertrauensvoller Ton und ihre Arbeit macht ihnen ersichtlich Spaß. Mein Vater freut sich über die Besuche der Pfleger und ich weiß ihn in guten, zuverlässigen Händen.

Zuverlässiger Pflegedienst, kompetente und freundliche Mitarbeiter! Haben sich sehr viel Zeit genommen um unser Anliegen zu verstehen und unterstützen uns dabei optimal. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Meine Mutter ist mir ihrer Hauswirtschafterin sehr zufrieden. Sie geht sehr liebevoll und respektvoll mit meiner Mutter um, was ich wirklich sehr zu schätzen weiß. Wir konnten mit diesem Pflegedienst wirklich gute Erfahrungen sammeln, die Damen im Büro sind steht bemühts mich bei meinen Anliegen zu unterstützen. Top ! Weiter so.

Promedica Plus ist ein sehr kompetenter und kundenorientierter Pflegedienst. Wir sind sehr zufrieden mit der Pflege unseres Vaters und empfehlen Sie weiter. Von Beratung bis hin zur täglichen Versorgung gibt es 5 Sterne. Alle Mitarbeiter, die wir angetroffen oder gesprochen haben, sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir sind mit Ihnen sehr zufrieden. Die Mitarbeiter im Büro und und die Betreuungskräfte sind freundlich und zuverlässig. Bei Mehreinsatz wird schnell und unbürokratisch geholfen. Machen sie weiter so.

Wir sind sehr zufrieden mit diesem Pflegedienst. Die Frauen , welche die Versorgung vor Ort übernehmen sind freundlich, empathisch und fürsorglich.

Danke für die tolle Betreuung. Wir sind sehr zufrieden.

Es ist zwar zu keiner Betreuung durch eine vermittelte Pflegekraft dieser Agentur gekommen, aber dennoch möchten wir von unseren Erfahrungen berichten. Da wir auf der Suche nach einer Betreuungskraft für meine Eltern waren, nahmen wir Kontakt zu Promedica Plus (Kreis Wesel) auf. Anfangs folgte eine sehr ausführliche Befragung und es mussten viele Unterlagen ausgefüllt werden. Unsere Erwartungen an die BK wurden u.a. abgefragt und schließlich BKs vorgeschlagen (die aber leider nicht unseren Vorstellungen entsprachen). Da sich die Situation unseres Vater dann leider so verschlechterte, dass dieser kurzfristig ins Pflegeheim musste, haben wir innerhalb der Widerrufsfrist gekündigt. Auch nach der Kündigung erreichten uns E- Mails mit Vorschlägen, mit Angeboten, die wir immer wieder verneinten mit dem Hinweis, dass wir ja bereits gekündigt/ widerrufen haben. Noch eine gewisse Zeit später bekamen wir eine Rechnung. Diese beinhaltete, dass eine BK bei unseren Eltern gewesen sei und wir diese nun bezahlen müssten. Gegen diese Rechnung legten wir natürlich Widerspruch ein. Per Mail und telefonisch versuchten wir mehrmals einen Verantwortlichen zu sprechen, vergeblich. Auch die versprochenen Rückrufe, E- Mails erfolgten nicht, stattdessen einige Zeit später eine Mahnung und schließlich noch eine weitere Rechnung. Die deutsche Seite der Agentur war nicht für uns erreichbar bzw. nur Mitarbeiter, die nichts zu dem Vorgang sagen konnten und es erfolgten keinerlei Maßnahmen zur Klärung, lediglich die polnische Seite kümmerte sich nach mehrmaligen Nachfragen, Mails darum. Zum Glück hat es sich noch geklärt, aber es hat uns in einer sowieso schwierigen Zeit sehr viele Nerven und Zeit gekostet.