Postbank-Finanzcenter Dietzenbach

Ansprechpartnerin: Mandy Himmelreich Bewertung äußerst kompetent sehr professionell im Kundenkontakt; persönlich sowie telefonisch Frau Himmelreich hat mein Anlegen sofort gelöst Ein 6 monatiges Verwirrspiel der Deutschen Bank/ Postbank konnte damit beendet werden Das IT Chaos der Deutschen Bank/ Postbank hat mit Kundenorientierun nichts zu tun Eine kompetente Ansprechpartnerin, wie Frau Himmelreich kann nicht hoch genug eingeschätzt werden Michael Uhl Dieburg

Telefonisch nicht erreichbar. das sind einfach unmögliche Zustände. Um Geld vom Konto in bar (größerer Betrag) abzuheben bzw. erst zu bestellen muß eine Fahrt von ca . einfach 25 km in Kauf genommen werden und dann ca. 3 tage später nocheinmal hingefahren werden.Für eine telf. Rücksprache wäre ich sehr dankbar. Tel.06074 66333 Mit freundlichem Gruß Günter Bail PS. Ich trage mich mit dem Gedanken das Konto (seit 1972 !!!) aufzulösen.

Anfang März hatte ich Probleme mit meinem Handy, das ich für das Online-Banking benutze. Ich konnte zwar bestimmte Daten retten, aber die Verbinung zum Online-Banking konnte ich nicht mehr retten. Mehrere Versuche die Neuinstallation der App und damit die Verbindungen in das Online-Banking-Systems waren nicht erfolgreich!. Darauf habe ich mich an das Finanzcenter Dietzenbach gewandt. Ein jungen Mann Herr Kasimiou hat sich gleich um mich gekümmert. In sehr competenter Weise lies er sich das Prolem beschreibenund sagte dann : Ich benötige noch einige Daten von Ihnen .Die Beschaffung dauerte noch 2 Tage. Dann ging ich wieder zu ihm und gab ihm die fehlenden Daten.Er installierte das System neu und zeigte mir , wie ich das System wieden bentzen kann. Nach einer Stunde konnte ich wieder nach Hause und benutze das System wieder. Mit seiner freundlichen, ruhigen und competenten Weise kann ich Herrn Kamsiou nur weiter empfelen. Auch sein Umgang mit Kunden war sehr wohltuend. Mit freundlichen Grüssen Hartmut Fuest Bruchwiesenstrr. 69 63322 Rödermark.