Autohaus Kerkau GmbH Honda Vertragshändler

Ich war im Autohaus Kerkau in Delligsen zur Inspektion mit meinem Huyndai Kona (3 Jahre alt, dort gekauft). Bei der Anmeldung war soweit noch alles o.k. Aufgrund meiner Arbeitszeit erkundigte ich mich, bis zu welcher Uhrzeit ich dort mein Auto abholen kann. Mir wurde versichert, dass bis 17.30 Uhr jemand da ist. Morgens am Tag der Inspektion rief ich dort noch einmal an, um noch ein paar Anliegen zu meiner Inspektion zu äußern und gab gleich an, dass ich es bis 17.30 Uhr schaffen würde, das Auto abzuholen. Daraufhin wurde der Herr Pamin (Werkstattleiter) , den ich am Telefon hatte, äußerst unfreundlich und pampig. Er müsste 10 Stunden von 8-17 Uhr arbeiten, da könnte man nicht verlangen, dass er mal eine halbe Stunde länger bleibt, damit ein Kunde sein Auto abholen kann. Ob ich das denn bezahlen wollte, wenn er eine halbe Stunde länger arbeiten muss meinetwegen. Das ginge gar nicht. Als ich abends mein Auto um kurz nach 16 Uhr abgeholt habe, war er wieder stinkend freundlich. Inspektion haben sie nach Herstellervorgabe gemacht. Mein Wunsch, den Pollenfilter zu wechseln da ich Allergiker bin, wurde nicht erfüllt. Die Dinge, die die Herstellervorgabe für die Inspektion vorgeschrieben hat, wurden ordentlich erledigt. Ich wurde dann noch halb mahnend darauf hingewiesen, dass sie auch die Inspektion vom letzten Jahr eingetragen haben, welche auch in dieser Werkstatt durchgeführt wurde. Als ob ich die Eintragung verschlampt hätte. Unmöglich fand ich auch, dass mir der Herr Pamin im Vorfeld nicht mal sagen konnte, was die Inspektion ungefähr kosten würde. Erst als ich sagte, dass die das nun nach 3 Jahren ungefähr abschätzen können müssten, was da finanziell anliegen könnte, hat er so mehr oder weniger einen Preis genannt. Ich werde diese Werkstatt nie wieder aufsuchen und sie auch nicht weiterempfehlen. Vielleicht lag es auch daran, dass ich eine Frau bin und die vielleicht der Ansicht sind, mit denen kann man es ja machen.

ACHTUNG! Ich kann nur vor diesem Autohaus warnen. Die Mitarbeiter im Büro waren insgesamt hochgradig unprofessionell, ein totales Durcheinander, die linke Hand wußte nicht, was die Rechte tat. Schwerwiegender noch: Zusagen wurden nicht eingehalten. Insgesamt unseriös. Meine dringende Empfehlung: dieses Autohaus unbedingt meiden!

Im Februar dieses Jahres erwarb ich dort in Einbeck einen Ford Fusion zum Preis von 3.250,-- Euro. Nach zwei Besichtigungstermin und Probefahrt konnte ich das Kfz dann zum dritten Termin nach Erledigung meiner "Sonderwünsche" abholen. Es gibt nichts zu bemängeln. 99% positive Bewertungen zu Recht. Inhaber Herr Kerkau und Mitarbeiter Kleinert sowie Werkstattmeister sind freundlich, zuverlässig, kompetent und nehmen sich Zeit. Und eben auch für Kunden eines relativ günstigen Gebrauchtwagens. Danke! Beim nächsten Fahrzeugerwerb wird das meine erste Adresse sein.