OCP - Orthopädisch-Chirurgische Praxis am Elisabethenstift Dres. Behr, Erben, Rau, Riemenschneider

Sehr schlecht. Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Als Notfall wurde ich nicht angenommen sondern an die Notaufnahme des Krankenhausesmehr lesen …

Telefonisch nicht zu erreichen. Auch die Tasten 1 für Privatpatienten, 2 für Rezepte/ Krankschreibungen sind nicht nutzbar. Nach kurzermehr lesen …

Nach der Diagnose eines Risses des Innenminiskus und der ausführlichen und verständlichen Beratung bei Hr. Dr. Rau habe ich mich für eine OP entschieden. Herr Dr. Rau ist ein sehr erfahrener kompetenter Arzt, bei dem ich mich sowohl vor, während oder auch nach der OP sehr wohl gefühlt habe. Er war steht's freundlich und hat sich zeitgenommen.

Ich muss mich leider den Anmerkungen von Barbara1111 anschließen. Mir ist Ähnliches passiert. Ich stand schon in der Praxis und brauchte dringend den geplanten Arzt-Termin (und ich fahre über eine Stunde dort hin). Daraufhin erhielt ich ausweichende bzw. auch unterschiedliche Informationen, warum mein Termin nicht stattfand. Auf die Frage, warum man keinen Anruf oder keine E-Mail erhalten hat, erhielt ich gar keine Antwort. Ich glaube schon, dass die Ärzte kompetent sind, was aber die Vorgehensweise des "Empfangs" betrifft, sehe ich erhebliches Verbesserungspotiential. Ich hatte nach dieser vergessenen Terminabsage durch die Praxis das Gefühl, dass der Kontakt zu meinem behandelnden Arzt regelrecht abgeblockt wird, egal ob telefonisch oder als Termin. Die Frage ist, ob die Ärzte darüber überhaupt informiert sind oder ob dies eine willkürliche Vorgehensweise der Mitarbeiter am "Empfang" ist. Ich finde es jedenfalls schade, dass dann eine negative Bewertung stattfindet.

Da ich schon seit längerer Zeit mit meinem Rücken Probleme habe, wurde ich in dieser Praxis über die Möglichkeiten aufgeklärtmehr lesen …

Ich habe Knochenverformung am Fuß und mich damit an die Praxis Dr. Behr gewandt. Nach einem Aufklärungsgespräch habe ich mich für die OP entschieden. Es würden bei mir Röntgenbilder gemacht und ich bekam einen festen Termin für mein OP. An der Rezeption bekam ich einen Formular zum unterschreiben, dass alle Kosten nach der OP von der Firma medicalnetworks übernommen werden. Ich habe meine Chefin über meine Operation benachrichtigt und bescheid gesagt dass ich nach meine OP ca. 2 Monate arbeitsunfähig bin. Daraufhin hat sie alles eingeplant. Zwei Wochen vor meinem OP bekam ich von der Praxis einen Anruf, dass mein OP Termin verschoben werden muss. Ich rief meine Chefin an und habe ihr meinen neunen OP-Termin genannt. Sie musste die Urlaube von allem Mitarbeiter hin und her schieben und neuen Arbeitszeitplan erstellen, damit ich mein OP wahrnehmen kann. Ca. 3 Wochen vor meinem neuen OP-Termin fand ich in meinem Briefkasten einen handbeschriebenen, nicht mal unterschriebenen Notizzettel ?(?)leider müssen wir Ihnen OP-Termin verlegen. Bitte melden Sie sich bei uns, um einen neuen Termin vereinbaren zu können.? Es hat sich herausgestellt, dass die Praxis Dr. Behr nur Patienten operiert, wenn die Krankenkasse die Nachbehandlugskosten von der Firma medicalnetworks übernimmt. Meine IKK Kasse übernimmt keine Kosten von der Firma. So etwas kann man doch vorher klären bevor man Untersuchungen macht und einen festen OP Termin festlegt? Auf die Frage habe ich keine Antwort von der Empfangsdame bekommen. Ich finde das alles sehr unseriös und werde einen neuen Arzt aufsuchen.

Ich kenne Dr. Erben seit Jahren und kann die Gemeinschaftspraxis uneingeschränkt weiterempfehlen.mehr lesen …

Aufgrund eines Knieleidens bin ich zum ertsen Mal, auf Empfehlung meines Hausarztes, in die Gemeinschaftspraxis "Behr Erben Riemenschneider"mehr lesen …