Engbers GmbH & Co. KG

Das Drama Winterjacke Modell Jacke Schwarz Art.-Nr.: 28636! Ich kaufte in Gera eine Winterjacke mit Wollanteil bei Engbers. Der Schnitt und auch die Nähte waren Top. Dann ging das Theater nach 2 Wochen los. An den Ärmeln und am Rücken begannen sich Knötchen zu bilden. Des Weiteren sah der Krageneinsatz schon aus wie 2 Jahre getragen. Ich wollte die Jacke umtauschen. In der oben genannten Filiale in der Galerie Roter Turm war das leider nicht möglich. Die Verkäuferin meinte das diese Abnutzung normal sei. In der Filiale im Chemnitzcenter wurde die Jacke anstandslos gegen eine neue bauartgleiche Jacke umgetauscht. 1,5 Monate später sah die 2.Jacke aus wie die Erste Jacke. Zusätzlich hatte der Reißverschluß der Tasche Probleme. Ich bin wieder in die Filiale im Chemnitz Center. Dort wurde mir das Geld für die Jacke zurückerstattet. Fazit: Negativ ist die Behandlung von Kunden bei Engbers Filale Galerie Roter Turm. Positiv ist die Rückabwicklung in der Filiale im Chemnitz Center. Ärgerlich ist wie auch bei den T-Shirts die miese Materialqualität bei Engbers. Design und Nähte sind gut. Für 200 Euro hätte ich mehr erwartet. Ich werde in Zukunft einen Bogen um Engbers machen.