Schnuller-Ges. für den Handel mit Baby- u.Kinderartikeln mbH

War falsch adressiert, wohl ein technisches Problem, aber Kundendienst hat geholfen und war am Fall ...mehr lesen …

Ich kann mich dem Urteil meiner Vorredner in keinster Weise anschließen.Ich selber war heute in dem ...mehr lesen …

Wir wurden sehr liebenswert empfangen, da wir überhaupt kein Schimmer von der Thematik hatten. Die Verkäuferin ging auf all unsere Bedenken für bestimmte Artikel ein und zeigte uns viele Alternativen. Am Schluß kauften wir alles -vom Kinderwagen bis zum Zimmer und dem dementsprechendem Zubehör- Wir wollten eigendlich im Internet kaufen, haben uns aber Vorort für alles entschieden, damit man immer einen Anprechpartner hat. Dafür zahlen wir gern etwas mehr. Ach was ich vergessen habe, -wir lassen alles dort- bis es soweit ist, mit der angebotenen Option "falls etwas geschieht, bekommen wir unsere Anzahlung zurück" Also alles klasse gelaufen

Unfreundlich, inkompetent, unverschämt: Unsere erste und letzte Erfahrung mit Schnuller in Braunschweig war auch ganz interessant: Ich habe gefragt, welche der Isofix-Basen für Babyschalen denn für mein Auto geeignet sind. Bekommen habe ich mehrmals die schlichtweg falsche Antwort ich solle ins Handbuch meines Autos sehen, da stehe das drin. Auf weitere Nachfrage, bekam ich dann patzige Sprüche wie, man könne das schließlich nicht von jedem Sitz wissen und ich solle doch selbst im Internet nachsehen ? Der ganze Blödsinn mit: steht im Handbuch des Autos wurde dann von einer anscheinend Vorgesetzten nochmal wiederholt. Und das weder sachlich noch freundlich. Da scheint wirklich niemand zu wissen, wie die gesetzlichen Vorschriften dazu sind. Und das in sicherheitsrelevanten Fragen. Man hätte hier offensichtlich keine Bedenken gehabt, uns eine für unser Auto nicht zulässige Isofix-Basis zu empfehlen und zu verkaufen (näheres zu Isofix ganz unten). Weiter schien man nicht sonderlich begeistert, dass wir die einzelnen Kinderwagen auch mal anfassen oder gar selbst das Zusammenklappen ausprobieren wollten. Gut ins Bild passen dann schließlich die aggressiven Plakate direkt gegenüber der nahen Konkurrenz (Baby Starke) die darauf abzielen, auf äußerst unsachliche Weise die Produkte ebendieser Konkurrenz schlecht zu machen. Bei Starke haben wir uns wesentlich kompetenter und freundlicher beraten gefühlt. Dinge, die man nicht wusste, wurden sofort nachgeschlagen, die Isofix-?Testfragen? wurden richtig beantwortet, die Fahrzeuglisten der Sitzhersteller hätte man uns auf Wunsch sofort im Internet herausgesucht. Und jedes technische Detail der Kinderwagen wurde uns gerne vorgeführt und wir wurden geradezu ermuntert, es auch selbst auszuprobieren. Falls es jemanden hier interessiert: Die Isofix-Basen für Babyschalen sind ?semi-universal?-Isofix-Halterungen (jedenfalls alle die z.Zt hier erhältlich sind). Das heißt, dass natürlich das Auto über Isofix verfügen muss (das steht ggf. im Handbuch des Autos). Weiterhin muss aber die Isofix-Basis für den jeweiligen Autotyp ausdrücklich freigegeben sein. Die Information für welche Fahrzeuge eine Freigabe vorliegt, gibt es natürlich vom Hersteller der Isofix-Basis in Form von Autotypenlisten, von Römer und Maxi-Cosi z.B. auf deren Internetseiten. Mit Zitat antworten

Unfreundlich, inkompetent, unverschämt: Unsere erste und letzte Erfahrung mit Schnuller in Braunschweig war auch ganz interessant: Ich habe gefragt, welche der Isofix-Basen für Babyschalen denn für mein Auto geeignet sind. Bekommen habe ich mehrmals die schlichtweg falsche Antwort ich solle ins Handbuch meines Autos sehen, da stehe das drin. Auf weitere Nachfrage, bekam ich dann patzige Sprüche wie, man könne das schließlich nicht von jedem Sitz wissen und ich solle doch selbst im Internet nachsehen ? Der ganze Blödsinn mit: steht im Handbuch des Autos wurde dann von einer anscheinend Vorgesetzten nochmal wiederholt. Und das weder sachlich noch freundlich. Da scheint wirklich niemand zu wissen, wie die gesetzlichen Vorschriften dazu sind. Und das in sicherheitsrelevanten Fragen. Man hätte hier offensichtlich keine Bedenken gehabt, uns eine für unser Auto nicht zulässige Isofix-Basis zu empfehlen und zu verkaufen (näheres zu Isofix ganz unten). Weiter schien man nicht sonderlich begeistert, dass wir die einzelnen Kinderwagen auch mal anfassen oder gar selbst das Zusammenklappen ausprobieren wollten. Gut ins Bild passen dann schließlich die aggressiven Plakate direkt gegenüber der nahen Konkurrenz (Baby Starke) die darauf abzielen, auf äußerst unsachliche Weise die Produkte ebendieser Konkurrenz schlecht zu machen. Bei Starke haben wir uns wesentlich kompetenter und freundlicher beraten gefühlt. Dinge, die man nicht wusste, wurden sofort nachgeschlagen, die Isofix-?Testfragen? wurden richtig beantwortet, die Fahrzeuglisten der Sitzhersteller hätte man uns auf Wunsch sofort im Internet herausgesucht. Und jedes technische Detail der Kinderwagen wurde uns gerne vorgeführt und wir wurden geradezu ermuntert, es auch selbst auszuprobieren. Falls es jemanden hier interessiert: Die Isofix-Basen für Babyschalen sind ?semi-universal?-Isofix-Halterungen (jedenfalls alle die z.Zt hier erhältlich sind). Das heißt, dass natürlich das Auto über Isofix verfügen muss (das steht ggf. im Handbuch des Autos). Weiterhin muss aber die Isofix-Basis für den jeweiligen Autotyp ausdrücklich freigegeben sein. Die Information für welche Fahrzeuge eine Freigabe vorliegt, gibt es natürlich vom Hersteller der Isofix-Basis in Form von Autotypenlisten, von Römer und Maxi-Cosi z.B. auf deren Internetseiten. Mit Zitat antworten