Das neue Bett Kolbe GmbH

Leider habe ich auch sehr viel Geld bezahlt für 2 Matratzen und lattenroste 1800 Euro und habe immer noch Schmerzen , gut dachten wir vielleicht nochmal Matratzen tauschen die mich dann nochmal 550 Euro gekostet haben, und wenn ich das jetzt nochmal Wechsler würde ich nochmal 150 Euro Zahlen wo soll das dann enden. Ich habe jetzt abgeschlossen, kaufe und tausche keine Betten mehr hier. Nach 2300 Euro Schaade ich hatte mich sehr gefreut das war wohl nichts. Jeder Entscheidet für sich selber ob er soviel ausgeben möchte. Ich werde in Zukunft nicht mehr soviel Geld ausgeben für Matratzen und lattenroste.

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit „Das neue Bett“ gesammelt. Ich habe für fast 2000 € 2 Matratzen und 2 Lattenrost gekauft, und sie haben noch wochenlang stark nach Chemie gestunken, sodass ich starke Kopfschmerzen nach dem Schlafen bekommen habe. Irgendwann wurden die Matratzen endlich umgetauscht, das Umtauschen hat jedoch über einen Monat gedauert. In dem Zeitraum hatte ich keine Matratzen und musste auf dem Boden und dem Sofa schlafen. Leider bekam ich dadurch massive Rückenprobleme. Dem Geschäftsführer Herrn Kolbe war das total egal. Er hat mich gar nicht ernst genommen, war super unfreundlich und hat mich komplett von oben herab behandelt. Was soll ich sagen, als die neuen Matratzen kamen, haben sie ebenfalls stark nach Chemie gerochen. Dann hieß es, etwas Eigengeruch sei normal bei Kaltschaum. Aber es stinkt wirklich schrecklich, der Geruch geht sogar in die Bettwäsche und verursacht Kopfschmerzen. Als ich das bei meiner Arbeit erzählt habe, haben gleich zwei Kollegen gesagt, sie hätten genau die gleichen Erfahrungen mit das neue Bett gemacht. Ich scheine wohl kein Einzelfall zu sein. Fazit: Das neue Bett stinkt zum Himmel!

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Gute und freundliche Verkäufer, ich gebe lieber paar Euros mehr aus und ich kaufe Qualität.mehr lesen …

Wir sind auf Grund der guten Bewertungen hingegangen, da wir neue Matratzen für unser Wasserbett benötigten. Anfangs waren wir sehr begeistert, die Beratung war sehr gut. Den Austausch der Matratzen wollten wir zum Umzug vornehmen, da hier das Bett in der alten Wohnung abgebaut und in der neuen Wohnung incl. neuer Matratzen aufgebaut werden sollte. Der Monteur kam allein und sollte das schwere Bettgestell aus der 2. Etage in den Transporter tragen. Nach Telefonaten mit der Geschäftsstelle kam dann doch noch ein Verkäufer vorbei. Dieser war total genervt, weil der eigentliche Verkäufer krank war und er mit diesem Problem nichts zu tun hat. Sichtlich genervt hat er das Bettgestell mit runter getragen. Er fragte uns noch nach den Gegebenheiten in der neuen Wohnung. Als ich ihm erzählte, dass es dort in die 1.Etage hoch muss, sind wir davon ausgegangen, dass ein zusätzlicher Mitarbeiter in die neue Wohnung mit kommt. Aber nein, es kam niemand mehr mit. Der Monteur sollte selbst sehen wie er zurecht kommt. Ich musste meinen Mann von der Arbeit kommen lassen, da das Wasserbett sonst nicht in die 1. Etage kam und somit nicht aufgebaut werden konnte. Dem Monteur, welches das Bett abgebaut, transportiert und wieder aufgebaut hat, würden wir gerne alle 5 Sterne geben. Trotz das er gesundheitlich sehr angeschlagen war, hat er sein Bestes gegeben und war stets freundlich. Die Verkäufer untereinander jedoch sind sich nicht gerade wohlgesonnen und man hat ihre Probleme auf unsere Kosten ausgelebt. Selbst bei der Nachfrage, ob wir 30 € abziehen können von der Rechnung (wir hatten den Umzugsservice gebucht, bezahlt und meine Mann musste von der Arbeit kommen um das Bett in die 1. Etage mit zu tragen), hat man uns mit einem Anwalt gedroht. Wir wollten dieses Geld gerne dem Monteur geben, der trotz Krankheit sein Bestes gegeben hat. Wir reden hier über einen Preis von über 2000 €! NIE wieder würde ich bei "Das neue Bett Kolbe GmbH" noch einmal ein Bett oder Matratzen kaufen.

nette Beratung mit viel Zeit, Preis schon ganz schön hoch...aber man will ja was von Fachleuten. Anl...mehr lesen …

Die Salzgrotte ist nur zu empfehlen. Sehr schöne Atmosphäre. Es ist sehr entspannend auf den Wasserbetten zu entspannen. Empfehle es immer gerne weiter gerade bei Kindern die immer wieder mit Bronchitis zu kämpfen haben. Haben uns dann auch ein Wasserbett dort gekauft, nur leider ist sind da Kleinigkeiten schief gelaufen, der Berater hat uns nicht ganz richtig beraten. Auf hinweisen auf ihn haben wir nur beantwortet bekommen, dass der nicht mehr da ist. Haben immer und immer wieder reklamiert das da irgendwie nicht was in Ordnung ist, nachdem die Mails nicht beantwortet worden sind und auf die Telefonate nicht zurück reagiert worden ist waren wir nach 6 Monaten persönlich da um den Kondischener nach zu kaufen und haben es persönlich dann abgeklärt, dann wurde uns endlich geholfen und ein Termin gegeben das einer raus kommt um sich das an zu sehen, nur leider wurde uns nicht gesagt das dieses 80€ kostet. Nachdem wir es vor Ort bezahlen mussten haben wir es wieder vor Ort beanstandet, da gab es nur die Antwort, Reklamationen innerhalb 6 Monate ist der Service kostenlos und alles darüber hinaus kostet 80€ eine Anfahrt. Als wir nochmals auf die Mails hingewiesen hatten nach 8 Wochen ( die Matratze soll sich ja setzen und man sich an den neuen Schlafkonfor gewöhnen) , gab es nur die Antwort auf die Mails können wir nicht zugreifen da sie es direkt ihrem Berater geschickt hatten und der 4 Wochen nach dem Verkauf ausgewandert ist und wir nicht in seine Kundenmails rein schauen können. Die Mitarbeiter sind alle nett wenn sie verkaufen wollen, jedoch wenn man darüber hinaus etwas möchte bleibt man verlassen. Uns wurden immer nur noch Zusatzprodukte angeboten wie ein Topper usw. Schlusslied war, die Matratzen waren Fehlerhaft und der Kern ist nicht aufgegangen. Gut das wir dran geblieben sind und nicht noch ein Produkt nach dem anderen dazu gekauft haben was man nicht braucht. Trotzdem waren wir unser Geld Los Es gibt nur 3 Sterne da die Salzgrotte echt eine 4,5 verdient. Keine 5 da man glück haben muss an einen netten Mitarbeiter zu geraten der ein in der Grotte bedient. Für den Service würde ich maximal mit Auge zu drücken 2 Sterne vergeben

Mit der neuen Matratzen wurde meine Rückenschmerzen nur noch schlimmer und ich war um 2000,- Euro ärmer. "Das neue Bett" bietet keine Zufriedenheitsgarantie, keinen Umtausch und einen Matratzenkerntausch nur während der ersten 6 Wochen. Danach heißt es: " Pech gehabt!"

Haben nun das zweite Matratzen und Lattenrost System gekauft und sind nach wie vor von Das neue Bet...mehr lesen …

Der Laden ist ganz ansprechend und verfügt über versierte Verkäufer, der Service ist aber unterste...mehr lesen …

Unser Wasserbett: Eintritt des Schadensfalls vor Ablauf der Garantiezeit, keine Rückruf trotz Zusage desselben erfolgt. Dann Hinweis auf falsche Behandlung (? Naht geplatzt, bei normaler Pflege ...) und Ablehnung des Garantieanspruchs, dann abgeblich Austausch aus Kulanz .... ?!!? Dann Austausch Wasserkern zugesagt und gefordert, den zweiten Wasserkern abzulassen (hätte ich auch noch gemacht, aber die Pumpe dazu wollte man dann auch nicht verleihen). "Service"-Mensch dagewesen und sofort wieder umgedreht, da ich den zweiten Kern nicht abgtelassen hatte ... Jetzt sprechen die Anwälte ... NIE WIEDER!