Automobile Darmas GmbH

Wir hatten Interesse an einem Gebrauchtfahrzeug. Wurden leider schon lange nicht mehr so von oben herab behandelt. Arrogant und unfähig zugleich. Die brauchen unser Geld nicht, sind anscheinend sehr satt!

Nie wieder ,seit nunmehr mehr als 8 Monaten warten wir auf die Betriebsanleitung bzw. Handbuch. Mehrere Anrufe und Mails wurden ignoriert bzw. wir wurden immer wieder vertröstet. Auch die Übergabe des Autos war katastrophal ( Auto war nicht da wurde gesucht:(( dann gefunden war aber nicht fertig, Ersatzschlüssel wurde nicht gefunden usw.) Sowas noch nie erlebt. Heute Brief an Geschäftsführer geschrieben mal sehen ob er was bewegen kann, ansonsten geben wir es an den Rechtsanwalt.

Die Beratung, Finanzierung und Vertragsunterzeichnung war soweit in Ordnung. Der vereinbarte Termin bis das Auto eintreffen sollte, wurde um 2 Wochen unterboten. Soweit, so gut. Danach fingen die Probleme an. Am Donnerstag wurde das Fahrzeug zugelassen, aber nicht an uns übergeben. Zunächst sollten wir noch ein Formular unterschreiben, indem wir sinngemäß der Bank verbindlich festlegen, wer das Fahrzeug fährt. Dies haben wir verweigert. Unsere Einstellung ist: wenn wir ein Fahrzeug kaufen, bestimmen wir wer damit fährt. Das Fahrzeug wurde nicht herausgegeben. Nach Intervention wurde uns dann am folgenden Dienstag, die Freigabe mitgeteilt. Wohlgemerkt ohne Unterschrift auf genanntem Formular. Es wurde ein weiteres Formular ins Gespräch gebracht. Wir sollten nunmehr ein Flottenverzeichnis unterschreiben, da sonst der Rabat nicht gewährt werden kann. Wohlgemerkt: Nach Abschluss des Kaufvertrags und Finanzierung. Der gewährte Rabatt war der ausgewiesene Hauspreis. Der Rabatt auf die Fahrzeugflotte wäre niedriger gewesen. Also hat der Verkäufer den Hauspreis eingesetzt. Last not least:Dienstag Nachmittag kam der Anruf das Fahrzeug könne abgeholt werden.Ein Termin wurde für 16:45 Uhr vereinbart. Wir kamen gegen 16:40 Uhr. Der Verkäufer war nicht da. Der Auszubildende hatte Kundschaft. Ein weiterer Verkäufer hatte augenscheinlich nichts zu tun. Nach 20 Minuten Wartezeit stellte wir die Frage, wie lange wir den noch warten sollten. Der Azubi meinte, dass es wohl noch 10-20 Minuten dauern könne. Der freie Mitarbeiter schien keinerlei Interesse zu haben. Ich glaube das ist der Verkaufsleiter. Wir sind dann gegangen.. Fortsetzung folgt. Vorgehensweise ist wenig Kunden orientiert. Dieses Haus kann von uns nicht empfohlen werden.In der Vergangenheit haben wir Fahrzeuge des gleichen Herstellers bei einem anderen Verkäufer in einer anderen Filiale gekauft. Das war jedesmal völlig problemfrei. Wo werden wir wohl demnächst kaufen?

Achtung Abzocke bei der Werkstatt! Die 4. Inspektion meines Hyundai kostete über 200 Euro mehr als üblich. Begründet wurde dies damit, dass man dies im Vorfeld ja nicht explizit erwähnt hätte und das im Internet erhältliche Angebot dieser Werkstatt nicht vorgezeigt hatte. Da ich nun gezwungen wurde statt 300 Euro über 500 Euro zu zahlen, möchte ich hierüber jeden weiteren möglichen Kunden waren und rate im Vorfeld die Preise genau zu vergleichen bzw. diese Werkstatt zu meiden.

Auto gekauft neue Reifen für 500 Euro montieren lassen durch den TÜV gefallen da mir von der Firma Dramas falsche Reifen montiert wurden (Ein Fachhändler sollte wissen welche Reifen auf diesen Wagen dürfen und welche nicht ) bin mittlerweile 13000 km damit gefahren dafür hat man ja ein Auto so und jetzt kommt es ich reklamiere die Reifen bei Dramas in Wattenscheid und bekomme gesagt das ich 20% der neuen Reifen kosten tragen muss als ich darauf aufmerksam mache das es ja nicht mein Fehler ist würde mir gesagt das es Ei Urteil Gäbe und ich hätte zu zahlen bin 2mal von Herne nach Wattenscheid gefahren habe 1 Tag kein Auto gehabt müsste mit dem Bus zur Arbeit und musst 2 Tage 2 Stunden eher Feierabend machen wer zahlt mir das Chef ist natürlich nicht persönlich zu sprechen super Kundenservice nie wieder Auto darmas