Edel & Zeit Schmuck GmbH

Wir haben ein sehr nettes und freundliches Pärchen kennen gelernt. Uns schienen sie kompetent und...mehr lesen …

Bisher war ich mit dem Juwelier zufrieden. Dann brachte ich ihm meine Armbanduhr zum Batteriewechsel. Nach dem Wechsel fragte mich der Juwelier, ob das schon vorher war und zeigte auf einen großen Sprung im Glas. Dieser ging von der 12 bis zur 2. Ich verneinte wahrheitsgemäß und er gab zu, dass es ihm eben passiert sei, als er auf die Rückwand der Uhr klopfte. Ich antwortete das könne passieren, er soll einfach den Schaden in Ordnung bringen und gut sei es. Ob ich ein neues Glas haben wolle? Ich bejahte. Er meinte, das Glas wäre teuer und ich könne mich ja an den Kosten beteiligen, was ich entschieden ablehnte. Er meinte, dass es sich ja um eine Herrenarmbanduhr handele. Ich habe die Uhr als Damenarmbanduhr gekauft, was ich beweisen kann. Nun meinte der Juwelier, der Riss könne ja auch schon vorher da gewesen sein, ohne dass man ihn mit bloßem Auge bemerkt habe. So etwas hätte er schon öfter erlebt und bestand auf einer Kostenbeteiligung meinerseits. Man würde sich da schon einigen. Ich antwortete, das wäre eine reine Vermutung seinerseits, die nicht zu beweisen wäre und nicht stimmen müsse. Und dass ich nicht bereit wäre für einen Schaden zu zahlen, den ich nicht verursacht habe. Dann würde ich die Uhr eben mit dem zerbrochenen Glas tragen. Ich sagte ihm, dass er den Schaden verursacht habe und deshalb auch allein dafür aufzukommen habe. Nun schlug er vor, er könne sich ja erstmal erkundigen, was das Glas kosten würde und mich dann informieren. Ich willigte ein. Nach wochenlanger Wartezeit erhielt ich einen Anruf, die Uhr sei fertig und könne abgeholt werden. Ich war erstaunt, denn es war nicht die Rede davon gewesen, die Uhr auch zu reparieren. Es sollte nur der Preis des Glases erfragt werden. Als ich die Uhr abholte, sagte mir der Juwelier, das Glas habe 80,- Euro gekostet und das mache für mich dann 40.- Euro aus. Ich antwortete, das sei so nicht vereinbart gewesen, er meinte, das habe er anders in Erinnerung. Um meine Uhr wiederzubekommen blieb mir nichts anderes übrig, als das Geld zu zahlen. Das war der teuerste Batteriewechsel meines Lebens.

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