Eckert Tabakhandel Fil. Südkreuz Osthalle

Komme gerade nach Hause und kann es noch nicht wirklich fassen. Bin nach einem Termin sozusagen mit hängender Zunge abgekämpft um 21.58 / 21.59 Uhr im Laden angekommen, mir kam im Geschäft noch Kundschaft entgegen, und wurde - als ich die Kasse passierte - mit den Worten empfangen: "Wir haben schon geschlossen." Ich erklärte, dass ich doch wüsste, was ich wolle, nämlich einen ADAC-Reiseführer Madrid". "Nein, leider nicht. Wir haben schon geschlossen," wiederholte der junge Mann. Für mich unbegreiflich diese Unflexibilität an einem Großstadtbahnhof. Erinnerte mich an alte Westberliner Zeiten, wo der Dienstleistungsgedanke allgemein noch unterentwickelt war. Die Quittung: Werde dort nichts mehr einkaufen und rate auch anderen klar davon ab. Schlechten Service sollte man heutzutage nicht mehr so einfach durchgehen lassen.