GetYourGuide Deutschland GmbH

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Moin allerseits, habe schlechte Erfahrung gemacht. Wir hatten eine Tour am Geiranger Fjord mit 4 Haltepunkten gebucht. Beim Einsteigen nach dem 1. Haltepunkt ließ mich der Fahrer wieder aussteigen mit den Worten "Nix Germany"" und verwies mit seinem Arm zur Tür. Da es dort mehrere Busse gab, war mein erster Gedanke, ich bin im falschen Bus und stieg aus. Aber kein anderer Bus wollte mich mitnehmen. Zu dem Zeitpunkt wusste ich auch nicht, dass mein Mann oben im Bus saß und von diesem Vorgang nichts bemerkte. Der Bus fuhr los. Alle meine Versuche, in einem anderen Bus weiter zu fahren missglückten, da ich ja für diese kein gültiges Ticket hatte. Nach mehreren Versuchen und einem traurigen Blick hatte ein Fahrer Mitleid mit mir und nahm mich gegen das Zahlen von 10 €, indem er auf ein Behältnis auf dem Armaturenbrett zeigte, wieder mit zurück zum Ausgangspunkt. Also meine Tour fand nicht statt und die meines Mannes auch nicht, da dieser am Ausgangspunkt wieder ausstieg, mich suchte und auch er diese Tour nicht weiter genießen konnte. Also, jetzt hört sich das nicht weiter schlimm an, doch für mich war es ganz schlimm, weil ich leicht gehbehindert und auf die Hilfe meines Mannes angewiesen bin. Ich habe bereits 2 Mails an Getyourguide geschrieben, leider keine Antwort. Ist so etwas seriös? Die Bedeutung "Nix Germany" sagt mir so einiges. Also kurz um, seid vorsichtig mit diesem Unternehmen, mit Seriosität verbinde ich was anderes.