Luxury Fenster

Fenstermontage war sehr gut, Balkontüren folgen, wieder gerne!mehr lesen …

Sehr guter Onlineshop! Von der Bestellung bis zur Abholung hat alles perfekt geklappt. Kann ich nur...mehr lesen …

Super freundlicher Service. Hier wird sich noch Zeit für die Kundenberatung genommen. Außerdem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis! Gerne wieder.

Schöne Produkte,schnelle Lieferung und Sehr netter Kundenservice

Ich kann Luxury Fenster nur empfehlen. Auf Anfrage habe ich auf die folgende Stunde schon das Angebot für meine Fenster bekommen. Die Fenster wurden trotz günstiger Lieferkosten bis in den Süden Deutschlands transportiert. Der Monteur und Lieferant waren pünktlich und gaben stündliches Update, wann die denn da sein werden. Er hatte alle Materialien für die Montage dabei und sie boten mir sogar eine Müllentsorgung an. Echt praktisch, wenn man sich nicht selber drum kümmern möchte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Luxury-Fenster Team und hoffe das diese weiter expandieren und mehrer Standorte in Deutschland eröffnen. Meine Nachbarn bestellen sich jetzt auch Fenster bei Luxury Fenster. Einfach Super Preis-Leistungs-Verhältnis und guter Service. Ich fühle mich sicher durch die lange Garantie und die Reklamationsmöglichkeiten die durch den Großhändler Drutex gegeben sind.

Hallo liebe Community, meine Familie und ich freuen uns demnächst in unser neues Haus einziehen zu k...mehr lesen …

Ich kann von der Firma Luxury Fenster nur dringend abraten. Die Produkte stammen von einem renommierten polnischen Hersteller und sind von zufriedenstellender Qualität, was sich Luxury Fenster drumherum leistet ist jedoch einfach nicht akzeptabel. Das Schlimmste ist, dass sich offenbar niemand in dieser Firma um die eigenen Abmachungen schert. So wurde beispielsweise vereinbart, dass die Fensterstockverlängerungen vormontiert werden. Auf der Baustelle dann die böse Überraschung: Nichts wurde gemacht, sodass man erst eine Flex auftreiben und die Teile zuschneiden muss. (Anleitung für den Zusammenbau? Nicht vorhanden.) Da arrangiert man extra vorab, dass einem ausreichend Montageschrauben mitgegeben werden, bei der Montage stellt sich dann heraus, dass es viel zu wenige sind und man extra jemand losschicken muss, um das fehlende Material zu kaufen. (Und hinterher kriegt man dann auch noch die patzige Antwort, Schrauben müsste doch die Montagefirma haben.) Wenn die Handwerker untätig rumsitzen müssen, weil die Fensterfirma nicht die vereinbarte Leistung bringt, sind das ja alles unerwartete Zusatzkosten, die man dieser Firma in Rechnung stellen sollte. Daher lieber ein paar Euros mehr ausgeben und mit einem Unternehmen arbeiten, bei dem die rechte Hand weiß, was die linke tut. Auf die Rechnung für das Montagezubehör, die uns bei der Abholung nicht ausgestellt werden konnte ("schicken wir Ihnen dann per Mail"), warte ich trotz Erinnerung bis heute. Insgesamt erschließt sich mir auch das Geschäftskonzept von Luxury Fenster nicht ganz, denn der Webauftritt richtet sich offensichtlich an Heimwerker, aber das Totschlagargument, wenn aufgrund lückenhafter Informationen etwas schief läuft, ist dann trotzdem, dass den Einbau doch schließlich eine Fachfirma besorgen sollte. Einziger Lichtblick war der freundliche Monteur, der in seiner Dienstagssprechstunde entscheidene produktspezifische Fragen telefonisch beantworten konnte, aber aufgrund der strukturellen Probleme in dieser Firma (s. oben) macht eine kompetente Schwalbe leider noch keinen Sommer.