Dr.med. Heike Brandt Fachärztin für Orthopädie

schönen guten Tag. Gehen auch null Sterne zum verteilen? Ich spreche für meine liebe Mutter, die seit einiger Zeit unter sehr großen Schmerzen leidet. Zu den akut Sprechstunden hat sie es mehrmals versucht zu Frau Doktor vorzudringen. Es scheiterte leider am Schwester-Personal .. Schnippisch und frech wurde auf Hilfeersuchen geantwortet. Es grenzt schon unterlassene Hilfe Leistung. Gerade gestern am 1.4.19 früh zur Eröffnung wurde sie wieder nicht zur Behandlung reingelassen. Sie soll um 13.00 Uhr wieder kommen. Meine Mutter hat starke Schmerzen und hat ihre ganze Kraft auf den Montag Morgen Gelegt. Zu 13.00 Uhr hat sie es nicht mehr geschafft zu dieser Praxis, wo Menschen sitzen die Gott spielen wollen und schmerzerfüllte Menschen einfach ignorieren, obwohl es immer eine Möglichkeit gibt. Es ist eine Frechheit und eine Schande für Mitarbeiter ohne Herz. Solche Mitarbeiter sollten zum Einzelhandel wechseln. Aber geht ja auch nicht. Man braucht da auch Herz. Ein Stern ist für mich noch zu viel.

Unmöglich!!! Erst geht stundenlang niemand ans Telefon - ok, kann passieren. Aber dann fahre ich extra hin weil auf der Webseite folgendes steht: "Für akute Patienten bieten wir Montag-vormittag und Donnerstag Sprechzeiten an" da für Montag explizit der Vormittag genannt wird und für Donnerstag nicht, bin ich davon ausgegangen, dass es Donnerstags ganztägig ist - telefonisch fragen ging ja wie erwähnt nicht(!!!). Aber Pustekuchen - laut Sprechstundenhilfe gilt Vormittags für beide Tage. Praxis war leer als ich ankam - nur 3 Mitarbeiterinnen hinter dem Tresen - keine schaute hoch oder beachtetere mich. Aber das Thema Buletten war ja auch enorm wichtig. Nach mehreren Minuten verzogen sich dann 2 von ihnen und ich wurde zumindest angeschaut - ich sagte "Hallo" was aber nicht erwidert wurde. Im Ernst? Das ist der Ton der dort herrschen soll? Patienten werden erst ignoriert weil Privatgespräche wichtiger sind, es wird nicht Hallo gesagt und wenn der Patient es zuerst sagt wird nicht einmal zurückgegrüßt? Nächster Termin erst in 4 Wochen - klar...ich futter gerne wochenlang Schmerzmittel um über den Tag zu kommen....Eine absolut nicht zu empfehlen sch....Praxis!!!! Ich wünsche jedem dort tätigen, dass auch er/sie mit Schmerzen ignoriert wird, sie auf die schlecht formulierte Webseite eines Arztes hereinfallen und dann vor Ort ignoriert werden - meine Fresse...wo leben wir den eigentlich wo beschissenes Verhalten zum "guten Ton" geworden ist!