Dr. Stefan Schubert Facharzt für Innere Medizin und Gastroenterologie

Kurzfassung: Ich war 3x in der Praxis bei Herrn Schubert als Patientin und bei allen Terminen höchst unzufrieden. Beim 1.Termin wurde ich vergessen. Nachdem das Personal Feierabend machte und die Praxis verließ, musste ich an meinen Termin erinnern. Da der Feierabend auch beim Arzt eingeleitet war, verlief das Gespräch kurz. Das 2. Mal hatte ich eine Magen- und Darmspiegelung auf die ich mindestens 1h warten musste. Endlich rangekommen herrschte in dem Behandlungsraum ein reger Verkehr, sodass absolut kein Wohlbefinden geschweige denn Vertrauensverhältnis aufkommen kann. Auch nach der Narkose ist das Personal unpersönlich und arbeitet die Patient*innen nur ab. Der 3. Termin sollte die Auswertung sein. Allerdings fehlten einige Unterlagen und da ich erneut mindestens 45 min warten musste (und anschließend einen anderen Termin hatte) fiel ein Gespräch bzw eine Folgebehandlung aus. Ich bat Herrn Schubert mir alle Unterlagen postalisch zuzusenden, sodass ich eine andere Praxis mit den Ergebnissen aufsuchen kann, die mich kompetent beraten können. Daraufhin urteilte Herr Schubert unsachlich über meinen Beruf und mein Alter, was mit der Behandlung nichts zu tun hat. Da mir das zu persönlich wurde, wollte ich die nachkommenden Patient*innen darüber in Kenntnis setzen und dass sie sich auf lange Wartezeiten einstellen müssen.