PD Dr.med. Sybille Thoma-Uszynski Fachärztin für Dermatologie

Nach einem sehr kurz gehaltenem Video Termin (nur 3 bis 4 Minuten!!) habe ich, innerhalb einer Stunde, alle geforderten Nachweise für meinen Sohn per Mail geschickt, um ein Rezept zu erhalten. Eine Woche später warte ich immer noch!!! Ich habe natürlich angerufen, um zu wissen wo das Rezept bleibt. Die Antwort war: "es ist unterwegs..". Leider ist bis heute nichts angekommen. Danke schön für meinen 1 Jahre alt Sohn, der dringend eine Lösung brauchte (gegen den Juckreiz und die Schmerzen), damit er endlich wieder schlafen kann. Fazit: Nie wieder mit diese Praxis...

Achtung, auf keinen Fall zu spät erscheinen! ;-) Ich hatte einen Termin gebucht und war ca. 10 min nach dem "geplanten Behandlungsbeginn" dar (also ungefähr zum "geplanten Behandlungsende"). Die Tür war verschlossen und die Klingel abgestellt. Nach mehrmaligem klopfen wurde geöffnat und ich barsch darauf hingewiesen, dass ich zu spät sei und einen neuen Termin brauche. Kein nachfragen, was überhaupt der Grund meines Arztbesuchs ist! Kein nachfragen, warum ich mich verspätet habe! Soviel zum Thema "Emphatie" im Gesundheitswesen bzw. bei diesem Praxispersonal. Auf meine Frage, ob diese "zero-tolerance policy" auch vom Patienten beansprucht werden kann, hieß es ja, keiner müsste bei einem vereinbarten Termin warten. Ich bin sehr gespannt!