Meisterhand

👍 immer wieder gern Haustepartur nette Mitarbeiter kostengünstig

Wir dachten unsere Waschmaschine war kaputt. Haben die Firma angerufen und sofort einen Termin...mehr lesen …

Mein Gerät wurde mitgenommen. Habe einen Trockner AEG Reparieren lassen. 2 Tage später war er wieder...mehr lesen …

Eine gute Firma . Machen die Reparaturen Vorort mit Garantie . Bin sehr zu Frieden .mehr lesen …

Toller Service Reparatur würde Vorort durchgeführt . Nette Mitarbeiter. Immer wieder gern. Dankemehr lesen …

ABZOCKE PUR !! Dazu sind die Mitarbeiter beleidigend und sehr unpünktlich. Die Rechnung ist echt unseriös geschrien.. Schrott !!!!

Mein Geschirrspüler sagte keinen Ton mehr. Ich rief den NEFF-Kundendienst an und es meldete sich die...mehr lesen …

Es geschah im Juni 2017: Mein Geschirrspüler sagte keinen Ton mehr. Ich rief den NEFF-Kundendienst an und es meldete sich die MEISTERHAND. Sie kamen sofort. Vorbeugend sah man es als notwendig an die Wasserabsperrhähne zu wechseln. Das waren 80€ sofort. Dann musste das Gerät in die Werkstatt mitgenommen werden. Nur soviel: Jede Reparatur ist vor Ort durchführbar - ich betone jede. Wenn das benötigte Ersatzteil besorgt werden muss, dann muss eben ein neuer Termin vor Ort im Haushalt gemacht werden. Die Mitnahme eines Gerätes in die Werkstatt ist ein Alarmzeichen für Abzocke. Zu den Preisen: Ein neuer Geschirrspüler kostet nach meinen Recherchen zwischen 300-400 €. Auch von NEFF. Wie bei Betrug üblich, wurde die Maschine mitgenommen und nach ein paar Tagen wieder gebracht. Kosten 389, 86€. Das ist blanke Abzocke. Zusätzlich hatten die Monteure mir noch ein "Wundermittel" gegen Verkalkung für 40 € aufgeschwatzt. Alles in allem kostete mich die Reparatur rund 510 €. Das ist der blanke Horror. Was kaputt war blieb unklar. Der Geschirrspüler ist 5 Jahre alt. Das nächste mal kaufe ich mir gleich einen neuen Geschirrspüler und lasse mich von Meisterhand oder anderen Werkstätten nicht wieder abzocken. Generell sollte man auf Reparaturen verzichten. Sie sind mittlerweile teurer als eine Neuanschaffung.

Bei dem ersten Termin hat die Firma uns vorgeworfen, dass niemand zuhause sei. Wir waren aber zur dritt zuhause, da ich dort arbeite, und mein Sohn in dieser Zeit krank geschrieben war. Beim zweiten Termin sind die Monteur tatsächlich erschienen, nur die hatten das falsche Ersatzteil ('unten' statt 'oben') mitgebracht. Das obwohl der Vermieter und ich beide "oben" geschrieben haben. Heute sollte der dritte Termin stattfinden und die sind nicht gekommen. Haben auch nicht angerufen, und in der Firmenzentrale geht keiner (um 15:30) ans Telefon.

Der schlechteste Laden den ich je kennen gelernt habe. Komme zum verabredeten Zeitpunkt (10 Uhr) mit...mehr lesen …

Die Bewertung ist identisch mit meiner vom 29. März 2016, jetzt aber in voller Länge. Sorry, die Eingabemaske bei klicktel ist etwas gewöhnungsbedürftig. Finger weglassen von der Firma Meisterhand. Nur negative Erfahrungen gemacht, leider. Es geht hier nur um eine Anzahlung über 35 €. und einen nicht durchgeführten Reparaturauftrag. Zum Ablauf: Nach zuvor getätigte online Recherche rief ich Fa. Meisterhand an, um die Fehlerursache defekte Türverriegelung bei der Waschmaschine meiner Tochter zu bestätigen. Das klappte gut. Am nächsten Tag erschien ein Monteur der Firma Meisterhand und bestätigte die Fehlerursache (defekte Türverriegelung). Ab diesen Zeitpunkt geschah gar nichts mehr. Ich rief einmal die Woche an, um den Fortschritt der Bearbeitung zu erfahren. Die etwas kurz angebundene Service Mitarbeiterin der Fa. Meisterhand vertröstete mich, dass das Ersatzteil noch nicht mitgekommen sei. So ging das wöchentlich weiter. Am 05.03.2016 , nach über 6 Wochen habe ich eine schriftliche Mahnung mit Fristsetzung an die Fa. Meisterhand geschickt. Keine Reaktion. Jetzt am 29.3.2016, 3 Wochen später, werde ich eine letzte Mahnung rausschicken. Ich habe eine Anzahlung von 35 € gezahlt. Die will ich gerechterweise zurückbekommen. In der Zwischenzeit habe ich den Türkontaktschalter wo anders bestellt, und sofort auch als Originalteil bekommen, und selber eingebaut. Es besteht m. E. der Verdacht, hier werden Aufträge mit Anzahlung entgegengenommen, die später aber nicht ausgeführt werden. Viele Kunden werden sich bei kleinen Anzahlungen scheuen, rechtliche Schritte einzuleiten. Eine traurige Geschichte. Ich behalte mir vor, den Vorgang meinen Anwalt zu übergeben, sollte die Fa. nach meinem neuerlichen Anschreiben, weiterhin nicht bereit sein, die geleistete Anzahlung zurück zu erstatten. In der Hoffnung, dass Sie bei anderen Reparaturdiensten bessere Erfahrungen sammeln. Mit freundlichen Grüßen Ein enttäuschter Kunde

Den negativen Berichten über die Fa. müssen wir energisch widersprechen. Der Geschirrspüler unseres Candy-Turm-Gerätes ging 8 Tage vor Weihnachten entzwei. 1 Tag nach Anmeldung zur Reparatur waren 2 Monteure der Fa. bereits da. Auf unsere Bitte, den Braten erst noch fertig zu machen, kamen die 2 Monteure noch einmal und nahmen das Gerät dann zur Rep. mit. Die Fa. schaffte es tatsächlich, die Ersatzteile schnellstmöglich zu beschaffen (bei diesem Gerät sicher nicht einfach) und Heiligabend hatten wir unseren Candy-Turm repariert wieder. Der Fa. herzlichen Dank und allen Mitarbeitern frohe Weihnachten und guten Rutsch. Fam. Schieck aus Bernau.