Hausverwaltung Optima GmbH

Hallo und nen schönen Sonntag , seit Langem bewohne ich ne sehr schöne Wohnung mitten im Grünen , se...mehr lesen …

Schlechteste Verwaltung die ich bisher erlebt habe!!! Bei der Optima ist man verlassen und verloren. Niemand fühlt sich zuständig und jedes Jahr sind die Betriebskosten falsch berechnet und man wird um hunderte von Euro leichter, obwohl man Geld erstattet bekommen müsste.

Es kann kein Kontakt zu Fa .Optima hergestellt werden, da kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen ist, AB geht an das der Mitarbeiter im Gespräch ist. So ist das von Montag- Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

Nicht erreichbar, kein Service, absolut schlecht!

Wir haben große Probleme mit einem Verwalter, der Aussagen einer anderen Nachbarin glaubt und diese nicht in Frage stellte. Obwohl wir sofort einen Anwalt einschalteten und genügend Zeugen haben, die alles widerlegen, suchte der Verwalter nicht das Gespräch mit uns. Im Gegenteil wurde uns gedroht, das die Hunde abgeschafft werden müssen, wenn es weiter zu Belästigungen durch die Hunde kommt. Wirklich ungeheuerlich und unmenschlich. Es geht nur darum Mieter fertig zu machen. Wir haben Klage eingereicht, weil davon auszugehen war, dass die Verwaltung uns weiter schikaniert hätte und es zu weiteren Drohungen gekommen wäre. Gegen die Nachbarin, die uns bei der Verwaltung angezeigt hat, haben wir Strafanzeige wegen Verleumdung gestellt. Obwohl dem Verwalter dies alles bekannt ist, lenkte dieser nicht ein.

Ich muss meinen Vorrednern leider zustimmen. Inkompetent, schlecht zu erreichen und absolut unzuverlässig. Post wird „verloren“, interne Kommunikation funktioniert nicht und die Mitarbeiter verlieren sich in Ausreden. Unglaublich, dass so ein Dienstleister am Markt heutzutage noch überlebt. Absolut nicht empfehlenswert!

Update: Liebe Vermieter:innen, wenn Sie Geld verschwenden möchten, ist dieser Verwalter nach meiner Erfahrung perfekt für Sie. Unser Fall: Die beauftragte Firma schafft es in 3 Jahren nicht ein Problem an der Wärmeversorgung (Berlin) zu beheben. Warmwasser und Heizung fallen mehrere Wochen, oder fast schon jedes Wochenende aus. Würde der durchschnittliche Mensch diese Firma weiterhin mehrmals im Monat beauftragen, über 3 Jahre? 10.000 Euro ausgeben, ohne Erfolg? Möchten Sie eine Lösung, die für Sie und Ihre Mieter:innen mangelhaft ist, aber Geld in die Taschen der Baugrund und ihrer Partner spült? Nein?! Dann Hände weg von Baugrund. Vermutung: Nicht ohne Grund haben sich Beschwerden im Verhältnis zum Firmenumsatz der Baugrund erhöht.

Normalerweise würde ich Ihnen Minus 10 sterne geben aber leider geht das nicht. Deshalb sehr schlechte erfahrung mit euch. Bis auf nie wieder sehen Grüße aus Stuttgart.

Meine Erfahrungen mit der 'Optima': Mangelnde Erreichbarkeit bis hin zur kompletten Ignoranz, Inkompetenz, fachliche Minderleistung, 'unterirdische' Kommunikation. (z. B. falsche Heizkostenabrechnung, falsche Nebenkostenabrechnung, nicht eingehaltene Zusagen, Falschauskünfte, durch die Optima beauftragte Firmen (mit denen man seit Jahren 'vertrauensvoll' zusammenarbeit) sind erheblich teurer als 'marktüblich' usw.

Ich bin am 30.04.2018 aus meiner Mietswohnung ausgezogen und warte nun seit 8 Monaten auf die Auszahlung meiner Kaution. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf Mails wird nicht geantwortet.

Ich habe meine Wohnung durch die Optima betreuen lassen.Sie haben für mich Zeeinenitmietvertrag aufgesetzt und dafür 180 € verlangt.Wie sich nun herausstellte hat die Optima den Zeitmietvertrag völlig falsch aufgesetzt, so dass die Mieter ein Jahr zu früh ausziehen konnten. Daraus folgen Mietausfälle. Letztendlich hätten die Mieter auch unbegrenzt in der Wohnung bleiben können. Die Optima hat sich als unfähige und dazu noch als ignorante Vermieterfirma gezeigt. Sie hat uns gegenüber diesen Fehler als Lapsus bezeichnet . Wir befinden uns nun im Rechtsstreit , obwohl wir das nie wollten. Aber die Optima lässt uns keine Wahl. B.W.

Wir arbeiten mit Optima seit über zehn Jahren erfolgreich zusammen. Wir empfehlen die Verwaltung gerne weiter. von Arnim