EKON Office Solutions GmbH

Wie so oft schade das man einen Stern vergeben muss. Anruf vor über 2 Jahren in dem es nur um Auskunft über den Tonervorrat geht und keine 5 Minuten später hat man eine Auftragsbestätigung im Mailfach. Stornierung ist nicht möglich/gewollt, man wird darauf hin gewiesen das man als Geschäftskunde abnehmen muss. Reagiert man nicht kommt eine Erinnerung. Reagiert man darauf nicht kommt die 2. Erinnerung mit der Anregung man muss ja die Ware nicht annehmen aber 50% Abstandszahlung darf man dennoch zahlen.. Droht man mit dem Anwalt wird einem der Mitschnitt des "Beratungsgespräches" zu gemailt. Wie in meinem Fall ist es nicht mal das halbe Gespräch das aufgezeichnet wurde. Es ist kaum was zu verstehen da die Dame sehr schnell redet und das man etwas gekauft hat ist dort auch nicht zu hören. Dennoch drängt die Firma auf den Kauf. Vor 4 Tagen kam dann der vor 2 Jahren bestellte Toner, leider dank Corona mit Abstellgenehmigung. Ich habe also das Paket ungeöffnet auf eigene Kosten zurück geschickt und wie ich gerade im Sendungsverlauf las wurde die Annahme des Paket von Ekon verweigert. Mir fehlen die Worte.. Nur eines noch: Kauft nicht bei diesem Verein! Bei Anruf gleich auflegen! Falls es euch wie mir ergangen ist: Schaltet einen Anwalt ein! Es ist schon ein Zeichen das beim googlen dieser Firma gleich an 2. Stelle die Seite von Anwalt.de erscheint.

Sympathischer, kompetenter Kontakt am Telefon, sehr zufrieden mit der Lieferung.

Netter Kontakt, schnelle Lieferung. Rundum zufrieden

Waren sehr freundlich und Ware wurde schnell geliefert.

Haben mich leider in einem unpassenden Moment kontaktiert, somit wurde dann das Telefonat auf einen anderen Tag verschoben. Ich wurde freundlich beraten bezüglich meines Brother Druckers. Habe den nun auch schon länger und da wurde mir auch mitgeteilt, dass dieser für mich kostenfrei repariert wird, wenn ich den Ekon Toner einsetze. Habe vor 2 Monaten meine Lieferung erhalten und heute die Rückerstattung der Reparatur bei mir im Ort auf mein Konto gut geschrieben bekommen. Hut ab für die Firmen, die noch alles für die Kundenzufriedenheit tun!

VORSICHT!!!...durch massive Telefonanrufe wird versucht, Aufträge zu generieren. Man wird gekonnt zugetextet mit vielen Versprechungen wie günstigen Preisen für Originalprodukte. Gegen Ende des Gespräches wird eine Aufzeichnung gestartet. Nicht wie üblich zur Qualitätssicherung, sondern als verbindliche Zusage. Die später auch nicht mehr anfechtbar ist. Ich kann nur jedem abraten, Toner (keine Originalpatronen) zu absurd hohen Preisen zu bestellen. Das sind sehr fragwürdige Verkaufsmethoden!

1. Bestellung ist noch Ok gewesen 2. Bestellung wurde für 2 Patronen 460€ verlangt. Im laden kosten die Patronen Original 46€ Im Zubehör bei anderen 22€

Rechnungsnummer: 3502858 Auftragsnummer: 3502808 Kunden-Nummer: 3501374 der Firma Ekon Office Soluti...mehr lesen …

!! Leider haben wir nicht gut genug aufgepasst, daher *** V O R S I C H T*** !! Per Cold-Call wurden uns 2 Produkte für 'HP' und 'Brother' angeboten und letztlich auch beauftragt und geliefert. ABER es wurde weder beim Telefonat noch in der Auftragsbestätigung explizit darauf hingewiesen, dass es sich NICHT um ORIGINAL-PRODUKTE handelt, zumal der genannte Preis in etwa den Original-Produkten entsprach. Geliefert wurden ERSATZ-PRODUKTE UNBEKANNTER HERSTELLER, die wir aus prinzipiellen Gründen niemals bestellen bzw. in unsere Geräte einsetzen würden! Diese Teile wurden nach einer kurzen Betrachtung in die runde Endablage verbracht - schade um die 467€. Daher für uns: !! ***NIE WIEDER EKON OFFICE ***!!

Habe mich nach monatelangem "Terror" (es wurde etwa 1x pro Woche angerufen) dazuhinreißen lassen, der Dame einen Toner abzunehmen. Keine Ahnung was mich geritten hat, wahrscheinlich hatte ich Mitleid mit ihr. Der Toner (ACHTUNG! KEIN ORIGINAL!) kam und nicht nicht mal eine Woche später bekam ich eine Mahnung. Schon sehr seltsam. Zwei Tage nachdem ich bezahlt hatte, wurde ich wieder angerufen, diesmal von einem Herren. Was denken die wie viel ich als Malermeister drucke?! Habe gebeten mich aus deren Werbeliste rauszunehmen. Mal sehen, ob und was da noch kommt.

Hervorragender Service und gute Beratung, immer wieder gerne!