Pflege- und Beratungszentrum Zwick GmbH

Ich war nicht zufrieden. Für mein Empfinden - das selbstverständlich nur meine subjektive Wahrnehmun...mehr lesen …

Ich habe mehrere Jahre die Dienstleistung des Pflegedienstes in einer der Wohngemeinschaften, die der Pflegedienst betreut, in Anspruch genommen. Als Tochter und Betreuerin meiner dementen Mutter. Aufgefallen ist mir die, so wie ich es empfunden habe, sehr hohe Fluktuation der pflegenden und anderweitig tätigen Mitarbeiter, die (die Fluktuation) nach meiner laienhaften Meinung bei Demenz nicht optimal ist. Ausserdem erscheint mir das Preis / Leistungs Verhältnis bemerkenswert. Ich nach meiner laienhaften Verbrauchersicht hatte ganz subjektiv mehr erwartet - möglicherweise irrtümlich. Ausserdem ist mir die Zusammenarbeit mit der vielköpfigen Führungsebene häufig aufgefallen. Für mich persönlich war der Kontakt sehr gewöhnungsbedürftig. Ich möchte fast sagen unangenehm aufwendig und speziell. Aber das kann natürlich auch an mir liegen. Ich möchte nicht ausschließen, dass meine Ansprüche unangemessen sind. Letzendlich habe ich mich für die Auflösung des Vertrages entschieden. Aber das war meine ganz persönliche Entscheidung, die mir für meine Mutter richtig erschien. Es soll keinesfalls als Wertung der tatsächlichen Pflege verstanden werden. Die körperbezogene Pflege entsprach den Vorgaben. Ebenfalls das Zubereiten der Mahlzeiten und das Waschen der pflegeleichten Wäsche. Mit dem Reinigen der Wohnung und dem Verständnis für Ordnung war ich nicht ganz zufrieden - aber auch da kann es an meinen Ansprüchen liegen. Wenn man bedenkt, das Ehen aus solchen Gründen geschieden werden, sollte man das nicht überberbewerten. Insgesamt möchte ich als Zusammeassung sagen mich hat die Zusammenarbeit emotional sehr angestrengt und war zeitlich sehr aufwendig.