AT-Verbundwerkstoffe

Eigentlich würde ich kein Stern geben . Unmöglich der Ton des Kundenservice. Wir haben ein Produkt im Februar bestellt sofort über Paypal bezahlt . Jetzt vor 1 Woche wollten wir den Boden machen darauf hin nur die Hälfte wurde fertig weil der Rest gefehlt hat . Was wir natürlich nicht ahnen konnten . Wir haben sogar mehr qm bestellt als gebraucht .. und nun wenden wir uns an den Kundendienst, man wird beleidigt, dass man dumm wäre . Als scheiß RUSSENPACK …. Und gedroht das paypal sich raushalten soll sonst wird es unangenehm für uns .. dazu haben wir letzte Woche noch mal 9 qm bestellt und die Lieferung war nur die Steine kein bindungsmittel was die Leute da auch nicht verstehen .. wir würden lügen . Finger weg . 1400 Euro haben wir in den Müll geschmissen …

Man sollte die Bewertungen einer Firma und /oder seine Produkte doch erst lesen bevor man Bestellungen aufgibt.. Ich habe das nicht getan und bin prompt herein hereingefallen. Zu einer Lieferung AT- PVC gab es Rückfragen und festgestellte Mängel. Meine in freundlichen Worten gehaltene Rückfrage und Beschreibung des vorgefunden Mangels wurde in einer, in Wort und Ton nicht akzeptablen Art beantwortet. Mein Hinweis, dass das Produkt aus welchem Grund auch immer, ( wahrscheinlich Alterung oder unsachgemäße Abfüllung nicht mehr (weil verfestigt und wegen Klumpenbildung ) aus der vorgesehenen Öffnung entnommen werden konnte, sondern der Behälter aufgeschnitten und zerstört werden musste um an das Produkt zu kommen, führte zu der lapidaren wenig zielführenden Antwort, dass der Kanister ja schließlich durch die vorgesehene Öffnung befällt worden sei. Ich musste den Inhalt überwiegend wegwerfen und entsorgen, weil er sich nicht mehr in der vorgesehenen Form verarbeiten lies. Dafür gab es keinen Service, dafür aber freche Antworten. Bleibt dem Kunden nur die Hoffnung, dass mit seiner Bestellung hoffentlich alles gelingen möge, Mängelbehebung und Service ist hier offensichtlich nicht vorgesehen.

prima