AT-Verbundwerkstoffe

Eigentlich würde ich kein Stern geben . Unmöglich der Ton des Kundenservice. Wir haben ein Produkt im Februar bestellt sofort über Paypal bezahlt . Jetzt vor 1 Woche wollten wir den Boden machen darauf hin nur die Hälfte wurde fertig weil der Rest gefehlt hat . Was wir natürlich nicht ahnen konnten . Wir haben sogar mehr qm bestellt als gebraucht .. und nun wenden wir uns an den Kundendienst, man wird beleidigt, dass man dumm wäre . Als scheiß RUSSENPACK …. Und gedroht das paypal sich raushalten soll sonst wird es unangenehm für uns .. dazu haben wir letzte Woche noch mal 9 qm bestellt und die Lieferung war nur die Steine kein bindungsmittel was die Leute da auch nicht verstehen .. wir würden lügen . Finger weg . 1400 Euro haben wir in den Müll geschmissen …

Man sollte die Bewertungen einer Firma und /oder seine Produkte doch erst lesen bevor man Bestellungen aufgibt.. Ich habe das nicht getan und bin prompt herein hereingefallen. Zu einer Lieferung AT- PVC gab es Rückfragen und festgestellte Mängel. Meine in freundlichen Worten gehaltene Rückfrage und Beschreibung des vorgefunden Mangels wurde in einer, in Wort und Ton nicht akzeptablen Art beantwortet. Mein Hinweis, dass das Produkt aus welchem Grund auch immer, ( wahrscheinlich Alterung oder unsachgemäße Abfüllung nicht mehr (weil verfestigt und wegen Klumpenbildung ) aus der vorgesehenen Öffnung entnommen werden konnte, sondern der Behälter aufgeschnitten und zerstört werden musste um an das Produkt zu kommen, führte zu der lapidaren wenig zielführenden Antwort, dass der Kanister ja schließlich durch die vorgesehene Öffnung befällt worden sei. Ich musste den Inhalt überwiegend wegwerfen und entsorgen, weil er sich nicht mehr in der vorgesehenen Form verarbeiten lies. Dafür gab es keinen Service, dafür aber freche Antworten. Bleibt dem Kunden nur die Hoffnung, dass mit seiner Bestellung hoffentlich alles gelingen möge, Mängelbehebung und Service ist hier offensichtlich nicht vorgesehen.

prima

Ein Stern ist hier noch zu viel... Leider sind auch wir auf Herrn Sternisa und AT-Verbundwerkstoffe hereingefallen. Nach anfänglicher Zusicherung, dass das Produkt genau unseren Anforderungen entspricht wurde der Service und die Antworten auf Fragen unsererseits immer schlechter, wüster, beleidigender.... zu guter letzt wurden auch wir als dreiste und freche Lügner beschimpft. Und schuld an der Miesere sind natürlich auch wieder wir, wie so viele Andere auch. Genau, wie es hier schon so vielen widerfahren ist... Dabei wollten wir lediglich nur einen schönen Steinteppich... Ich kann nur jeden und jede warnen, die überlegen, hier Kunde werden zu wollen. Allen, die es schon sind: "Viel Glück" oder, sollte die Stimmung schon gekippt sein: "Mein Mitgefühl" An dieser Stelle noch einen Hinweis an Herrn Sternisa selbst: Wenn alle Menschen - ausser Ihnen natürlich - so dumm sind und, ich erlaube mir Sie zu zitieren: "einen Scheißdreck von der Materie verstehen", dann beraten Sie die Leute doch bitte richtig und führen diese nicht mit falschen Aussagen in die Irre.

Nie wieder ! Vorsicht! Unhöflich, keine Ahnung, Material schlecht! Wird nach einem Jahr gelb! Man braucht von dieser Firma keine Hilfe erwarten!

Material wird gelb nach einem Jahr, keine Hilfe vom Verkäufer zu erwarten! Total unfreundlich und...mehr lesen …

Jup, genau der "DS" ist das Problem, der sollte sich dringend ärztliche Hilfe suchen..

Minderwertige Produkte, null Beratung

der Herr mit dem Kürzel DS ist der Chef! und ich kann mich meinen vorredner nur anschließen. Man sollte meinen das Kunden Service und Reklamationsmanagement groß geschrieben wird, Nur leider nicht bei AT-V.. Fast schon beleidigend und weit entfernt von Kundenorientiert, im Schriftverkehr. Würde ich mich meinen Kunden so gegenüber verhalten, würde ich gekündigt werden. Ich kann keine Empfehlung aussprechen!

Fazit aus meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen: Unfreundlich, unzuverlässig, frech, abgehoben, un...mehr lesen …

Der Herr dort mit dem Kürzel "DS" - ist unfreundlich, arrogant, unfähig, beleidigend sollte entfernt werden. Dass eine Firmeninhaberin so einen "Mitarbeiter" überhaupt beschäftigt ist grotesk. Bestellungen werden falsch ausgeliefert, gar nicht oder in Teilen. Am Telefon ist er frech bis beleidigend !!! Der hat NULL Bildung, anscheinend ist er in den Slums aufgewachsen ohne Bildung. Diese Firma wird mit diesem Herrn untergehen

Moin, zur Fachlichen Qualifikation von Firma und Mitarbeiter kann ich nichts schreiben. Zum Umgang bei Reklamation und Problem Klärung sehr viel. Die Kurzfassung, sehr unhöflich fast schon beleidigter Tonfall , bis zur Androhung das keine Rückerstattung erfolgt. Obwohl ein Fehlverhalten von Anfang an von der Firma ausging. Zu spät geliefert, dann das falsche Produkt , schleppende Verhandlungen bis zur Androhung das ich die Vorauszahlung nicht erstattet bekomme beim Abbruch des Kaufes 😔 E-Mail Verkehr kann ich Bei Anfrage unter [email protected] sehr gerne zusenden. gez. M. Frickenstein meine Empfehlung hoffen das keine Beanstandungen bei Bestellungen oder Aufträge vorkommen sonst ganz große Problematik und ein unhöflicher Umgangston 😔