expert klein GmbH

Erlebnisse beim Kauf eines Einbaukühlschrankes: fragwürdige Verkaufsmethoden (Aktionsrabatt gegeben, aber statt eines neuen Gerätes wurde uns das Ausstellungsgerät verkauft, was wir erst nach Einbau erfahren haben, dann erst Lackschaden an der Tür entdeckt), keine Beratung und schlechter Service (keine Erklärungen am vorhandenen Gerät, MA kennen sich nicht in Details aus, bei Reklamation des Schadens und zu Einzelheiten zur Bedienung erfolgte Verweis an den Hersteller). Wer sich beraten lassen will und Einzelheiten über das anzuschaffende Gerät wissen will, sollte lieber zu einem Fach-/Einzelhändler gehen.

Kürzlich habe ich mich von einem Mitarbeiter beraten lassen bezüglich eines Videospiels da ich mir u...mehr lesen …

Super laden und Freundliche Mitarbeiter! Nur zu empfehlen!mehr lesen …

Das bringe und Montag 99,99mehr lesen …

Filiale in Bad Kreuznach absolut unprofessioneller Umgang mit Kunden, wenn ein gekauftes Produkt (unbenutzt und innerhalb der Frist) zurück gegeben werden soll. Wir wurden tatsächlich hinsichtlich des dann "verloren" gehenden Umsatzes grob angefahren und es wurde zunächst versucht uns glauben zu machen, dass wir kein Recht für eine Rückgabe hätten (wohl gemerkt von einem scheinbar höher positioniertem Mitarbeiter, nicht dem "einfachen" Verkäufer). Als wir auf unser Recht bestanden, wurden uns böse Absichten unterstellt und sogar die Stimme gegen uns erhoben, obwohl wir ruhig geblieben sind und um einen professionellen Umgang baten. Es war einfach nur unterirdisch und wir fragten uns im Nachgang wie schlimm es wohl um die Filiale steht, dass man als Kunde so behandelt wird aufgrund eines Umsatzes von 2000€. Vielleicht sind wir auch einfach auf einen Choleriker gestoßen. So oder so hat uns Expert Klein als Kunden nach diesem Vorfall für die Zukunft verloren.

Wir haben heute einen Siemens Kaffeevollautomat gekauft und sind von der Beratung durch Frau Saskia Bott mehr als begeistert. Wer kennt es nicht, wenn der/die Verkäufer/in schon kurz angebunden ist und nur auf gezielte Fragen antwortet, dann geht man lieber wieder. War aber hier nicht der Fall. Nochmal Danke an Frau Bott für die nette und fachlich gute Beratung! Ihr war nichts zuviel! So wünscht man sich eine Beratung!!!!

Herbert, 14.08.2019 Ich habe bei Expert Klein ein Samsung Galaxy A40 gekauft. Ihre Fachberaterin...mehr lesen …

NIE WIEDER EXPERT! Ich habe vor 5 Jahre dort eine Waschmaschine gekauft und damals eine Premium...mehr lesen …

Ich habe ein Ofen gekauft bei Exepert Klein, habe das Paket nicht direkt ausgepackt und als ich...mehr lesen …

Der Reparaturservice nimmt die Fehlermeldungen des Kunden nicht Korrekt auf. Nachdem das Gerät zwei...mehr lesen …