AMEROPA REISEN GmbH

Es ist erneut passiert, was eigentlich nicht sein dürfte: eine Adresse wurde gelöscht, die es NACHWE...mehr lesen …

ACHTUNG ABZOCKE - Aufpassen bei Stornierung! Auf der Webseite wird mit großen Bannern beworben, dass man sich zu Corona keine Sorgen machen muss, da man super vorher (kostenlos) stornieren kann. Dieser Banner erschien auch bei meiner Buchung... mit einem Sternchen-Text ... der meine Buchung von der Stornierung ausschloss. Im Sternchen-Text beschrieben stand, dass man nur dann Stornieren kann, wenn man nachträglich (!) innerhalb 24 Stunden nochmal sich an die Hotline wendet oder eine Email schreibt. Versteckter gehts ja wohl kaum. Ein Schelm, wer böses dabei denkt... Zweitens ist die Hotline nie zu erreichen! Ich habe es mehrfach versucht und jeweils eine halbe Stunde klingeln lassen. Auf meine Email warte ich immer noch - nach 7 Tagen - auf Antwort! Könnte daran liegen, dass ich die Reise stornieren wollte ... Nun denn, mittlerweile ist so viel Zeit verstrichen, dass die Reise nun bald startet und ich vermutlich mein ganzes Geld nie mehr wiedersehen werde. Ich habe beim Hotel angerufen: die waren super nett und meinten aber, dass die hier in diesem Fall leider nichts tun können (es gibt kein Geld zurück) sondern ich nur Geld von Ameropa bekommen kann. Andernfalls wäre es kein Problem. Das bedeutet im Umkehrschluss: Ameropa bekommt Buchungskosten (evtl. teilweise) erstattet - aber der Kunde bekommt gar nichts. DAS nenne ich nicht nur treist sondern eine regelrechte Abzocke! Wieder was gelernt. Ich hoffe, viele Leute lesen das hier und überlegen es sich, bei diesem Verein zu buchen