Blume Holz und Bauelemente Fachmärkte GmbH

Der "Fachmarkt" hat selbständig anderes Material bestellt. Bei der telefonischen Bestellung wurde nicht darauf hingewiesen, dass das andere Material nicht lieferbar ist. Die Firma nimmt angelieferte das Material nicht zurück. Wir sind seit Jahren Kunde. Jetzt nicht mehr!

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Blume Holzfachmärkte ist mir als Kunde schon seit mehreren Jahren immer sehr hilfreich bei Auswahl und Lieferung von Holzelementen, Türen und Fuböden. Ich werde diese Firma auch weiterhin als kompetenten Ansprechpartner nutzen und weiß die Qualität der Produkte zu schätzen.

Hallo, als ich die Nummer von Blume raus suchte fand ich diesen Eintrag. Also ich habe nur die besten Erfahrungen gemacht. Ich bestelle das Holz schon seid Jahren und hatte noch nie was daran auszusetzen. Auch der Service war immer prima.

Im Jahr 2013 habe ich 6 SRM von „Holzfachmärkte Blume“ in Arolsen gekauft. Die Ware wurde auf Paletten und in 6 sog. „Big Packs“ geliefert, für die ich 214,20 Euro Pfand zahlte. Auf der Rechnung war vermerkt, dass Rückerstattung bei Rückgabe erfolge. Entsprechend den handelsüblichen Gepflogenheiten musste ich von einer Rückholung des Transportmaterials ausgehen. Denkste! Ein erster Anruf meinerseits mit der Bitte um Rückholung erfolgte ca. Mitte April 2014. Ich erhielt die Auskunft, wenn man mal in der Nähe sei, komme man vorbei. Am 21.6.14 schickte ich eine Mail mit Fristsetzung zur Abholung bis 15.7.14 Als keinerlei Reaktion erfolgte, rief ich am 16.7. erneut an, wobei mir mit frechen Worten beschieden wurde, ich könne das Transportmaterial ja auf meine Kosten zurücksenden. Der daraufhin eingeschaltete Anwalt setzte eine Frist bis zum 20.8.14 Am 19.8. spätabends kam ein Anruf, man komme am nächsten Tag vorbei und hole die Sachen ab. Was dann auch erfolgte. Zur Beschaffenheit des Holzes ist zu sagen, dass ich als Kaminbesitzer enttäuscht war, da es auf der Abbildung größer wirkte, doch ich erhielt nur besseres Anfeuerholz, viele kleine Späne und Bröckelchen im Zentimeter-Bereich, außerdem roch es unangenehm. Normalerweise komme ich mit nur 5 SRM bis Ende März aus, diesmal waren die 6 SRM jedoch schon im Januar verbraucht. Ich kaufe jetzt jedenfalls wieder „richtiges“ Brennholz.