Branchen-Eintrag

238

GRAVIS Store Aachen

Adresse
Theaterstr. 74 52062 Aachen Nordrhein-Westfalen
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Öffnungszeiten

Hier finden Sie die Öffnungszeiten von GRAVIS Store Aachen in Aachen.
Montag10:00-19:00
Dienstag10:00-19:00
Mittwoch10:00-19:00
Donnerstag10:00-19:00
Freitag10:00-19:00
Samstag10:00-16:00

Bewertungen und Erfahrungsberichte

In Ordnung

238 Bewertungen

Für GRAVIS Store Aachen in Aachen sind 238 Bewertungen abgegeben worden.

Einen Überblick aller 238 Bewertungen aus 5 Portalen gibt es auf werkenntdenBESTEN.de.

GA
  • vonGastam 05. Dezember 2019
  • Am "Black Friday" wurde über n-tv.de das MacBook Air 13 Zoll für 829,00 € angeboten - als alter Preis wurde 1.099 € angegeben. Im Geschäft war der bisherige Preis mit 899,00 € aufgeführt - glatte Irreführung in der Werbung. Ich habe das Gerät trotzdem erworben, da der "neue" Preis für mich okay war. Nach Inbetriebnahme konnten einige Updates für Dienstprogramme (Pages, Numbers usw.) nicht geladen werden. Daraufhin wurde der nächste Apple Store aufgesucht. Auf Nachfrage, wie alt das Gerät sei, habe ich geantwortet, dass der Kauf am 29.11.2019 erfolgt sei, Antwort des Mitarbeiters von Apple: das Gerät stammt aus 2017!!! Dieses wurde beim Kauf vom MA bei Gravis mit keinem Wort erwähnt. Die Prüfung des Betriebssystems ergab, dass noch die veraltete Version Mojave installiert war, vor Ort wurde dann ein Update auf das aktuelle Catalina vorgenommen, die Dienstprogramme waren dann ebenfalls auf dem aktuellen Stand. Diese ganze Aktion hat locker zwei Stunden beansprucht. Hätte mich der MA von Gravis auf das Alter des Gerätes und den damit verbundenen zusätzlichen Arbeiten hingewiesen, hätte ich mich für das nur unwesentlich teurere Modell aus 2019 entschieden. Aufgrund dieser Erfahrungen (keine Informationen über Alter des Gerätes usw.) waren das zwei Besuche auf einmal (der erste und der letzte Kauf bei Gravis). Obwohl das Gerät nicht direkt im Apple Store gekauft wurde, hat man mir dort sofort und kompetent geholfen. Ergebnis: künftig nur noch direkt bei Apple
GA
  • vonGastam 15. Oktober 2019
  • Ich habe leider einige schlechte Erfahrungen mit dem Gravis Store in Aachen gemacht. 1. Mein iPhone 6s war eines der betroffenen Geräte, die sich aufgrund von Akkuproblemen bei etwa 30% Restakku abschalteten. Die Diagnose von Gravis nach 3 Wochen: das Problem sei die von Apple vorinstallierte Karten-App, die ich bitte deinstallieren solle. Erst nach meiner mehrmaligen Bitte auf Überprüfung, ob mein Gerät von Apples Akku-Rückrufaktion betroffen sei - was auch der Fall war - wurde der Akku getauscht. Das dauerte weitere 3 Wochen. In den insgesamt 6 Wochen ohne funktionierendes Handy konnte mir kein Ersatztelefon von Gravis zur Verfügung gestellt werden - schade. 2. Mein Laptop hatte einen Wasserschaden erlitten. Datenrettung eines Gerätes mit Wasserschaden? Laut Gravis sei das nicht möglich. In einem anderen Shop konnten glücklicherweise alle Daten meiner Festplatte gerettet werden... 3. Zu guter Letzt bestellte ich im Gravis Store in Aachen ein neues Handy. Dem Mitarbeiter zufolge würde ich nach 1-3 Wochen Wartezeit benachrichtigt werden, sobald das Handy in der Filiale verfügbar sei. Als ich nach 3 Wochen noch nichts gehört hatte, erfuhr ich über die Hotline, dass der Mitarbeiter im Gravis Store in Aachen gar nichts bestellt hatte. Kompetenz geht leider anders. Als Kunden hat Gravis mich verloren.
GA
  • vonGastam 14. Oktober 2019
  • Absolut top! Hatte ein Problem mit meinem Iphone XR (nicht dort gekauft) welches ich im Rahmen der Garantie dort reklamiert habe. Ich wurde nach kurzer Wartezeit freundlich begrüßt und alles nahm seinen Lauf. Donnerstag abgegeben und am Montag durfte ich schon mein komplett neues Gerär abholen. Zwischenzeitlich online den Status abgerufen, auch eine gute Sache von Gravis. Vor Ort wiederum freundlicher Ablauf und einfach nichts zu beanstanden, komme gerne wieder!
  • vonMichael Ä.am 01. Januar 2019
  • Achtung vor den Geschäftspraktiken der Fa. Gravis beim Akkutausch: Fallt nicht auf die Werbeversprechen dieser Firma herein!!! Ich schildere hier meine Erfahrung, die ich vor kurzem machen musste: Sachverhalt: Werbeangebot der Fa. Gravis: Austausch des Akkus für Iphone 7 für €28,99 bis 31.12.18 (Internet) Voraussetzungen laut Werbung: Es muss Original Akku verbaut sein, sonst kein Austausch möglich. -keine weiteren Einschränkungen laut Werbung für dieses Angebot- 21.11.18: Beauftragung des Akkutausches : Eigener Hinweis auf Fremddisplay (auf Annahmebeleg vermerkt). Nachfrage, ob dies einem Akkutausch entgegenstünde- nein! Von Seiten der Fa. Gravis erfolgte keine weitere Aufklärung darüber, ob weitere Sachverhalte dazu führen könnten, den angebotenen Akkutausch nicht durchzuführen. Feststellung, dass sich das Gerät außerhalb jeglicher Garantie befindet.(auf Annahmebeleg vermerkt) Auftragserteilung durch Unterschrift, Kenntnisnahme durch Unterschrift, dass “im Falle einer Garantieablehnung/Erstellung eines Kostenvoranschlags eine Überprüfungspauschale von 29,99 berechnet“ würde –beides trifft jedoch auf den erteilten Auftrag des Akkutausches nicht zu!!— 24.11.18: Rückgabe des Gerätes gegen Bezahlung von 29,99€ - kein Akkutausch erfolgt – Begründung: Fremdmodifikation festgestellt: auf dem Speaker sind Zeichen aufgemalt, ein Stempel ist auf dem Gehäuse zu sehen, ggfs. ist der Speaker auch kein originaler…. 27.11.18: Gespräch in der Filiale mit dem „Storemanager“ : Hinweis auf die beworbene Leistung, die im Falle von Fremdmodifikationen – außer bei eingebautem Fremdherstellerakku – keine kostenpflichtige Ablehnung des Auftrags erkennbar werden ließ. Antwort: dies seien nun einmal die Richtlinien von Apple, man sei zertifizierte Servicestelle und müsse sich leider daran halten. Keine Bereitschaft, den Betrag zu erstatten oder eine Gutschrift zu geben, dann müsse man das auch bei all den anderen(!!) Kunden machen >>moralisch zweifelhaftes Geschäftsmodell !! Fazit: Ich bin nicht aufgeklärt worden über möglicherweise entstehende Kosten („Aufwandspauschale“ von € 29,99) im Falle eines festgestellten, nicht den Akku betreffenden, Fremdeingriffs. Die Kosten wurden von mir nur gezahlt, damit überhaupt die Handyrückgabe erfolgen konnte. Meiner Meinung nach handelt es sich bei dem Angebot der Fa. Gravis um unzulässige, irreführende Werbung! Ich werde nun versuchen, auf dem Klagewege mein Geld wieder zurückzuerhalten.
  • überGoLocalam 01. Januar 2019
  • Achtung vor den Geschäftspraktiken der Fa. Gravis beim Akkutausch: Fallt nicht auf die Werbeversprec...mehr lesen …
JK
  • vonJutta Kremeram 28. November 2018
  • Bloss nichts in diesem Laden kaufen! Ich habe im Leben noch nie eine Bewertung geschrieben. Aber hier kann ich nur warnen. Alles ist gut, wenn man etwas kaufen will. Aber wehe das Gerät macht Probleme. (selbst noch in der Garantiezeit) Bewusst falsche Auskünfte, keine kompetente Beratung, keine Hilfe und unfreundlich. Alles wird getan, um den Kunden abzuwimmeln. Unglaublich! Kein Stern für diesen Laden! 28.11.18
  • überGoLocalam 25. Mai 2018
  • Selbst ein Stern ist zu viel für Gravis Aachen. "Inkompetenz ist unsere größte Stärke" - sollte das ...mehr lesen …
  • überGoLocalam 23. März 2018
  • Sind nicht in der Lage ein Batteriewechsel vor Ort durchzuführen und sind nicht fähig diese Auskunf...mehr lesen …
  • überYelpam 27. Dezember 2016
  • Sehr schlechter Service, mein iPhone wurde als irreparabel abgestempelt. Allerdings konnte es bei einem Reparaturservice, der keine Neugerätemehr lesen …
  • überGoLocalam 06. März 2014
  • Wer einen Apple Mac hat oder ein iOS Gerät findet hier beinahe alles, was man brauchen kann. Aber di...mehr lesen …
  • überGoLocalam 14. Mai 2012
  • schöner Laden, manchmal muss man länger warten bis man beraten wird, ansonsten topmehr lesen …
  • überGoLocalam 26. Juni 2008
  • Super, moderner, heller, schöner Laden, macht echt was her, ich selber habe die Dienste von Gravis n...mehr lesen …
  • überYelpam 04. Juni 2007
  • Um kurzfristig ein MacBook zu erhalten, war die Aachener Filiale die einzige Gravis-Station in meiner Nähe, die das MacBook vorrätig hatte,mehr lesen …
  • überYelpam 30. Juni 2006
  • Vergebe die gleiche Punktzahl, allerdings aus anderen Erfahrungen heraus... zu mir war das Gravis-Personal an sich ganz freundlich (und, ja, es istmehr lesen …

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Karte & Route

GRAVIS Store Aachen in Aachen wurde aktualisiert am 13.12.2019.
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