Mobility Concept GmbH Servicehotline

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, wenn es ginge. Der Kundenservice ist der allerletzte Rotz! Selbst als direkte Ansprechpartnerin (Frau Jessica Rausch) kommt man nicht durch oder wird einfach weggedrückt! Keinerlei Möglichkeit an einen Ansprechpartner zu kommen oder "kompetente Hilfe" zu erhalten. Ich würde mich lieber weghängen bevor ich da nochmal anrufen müsste

Mobility Concept kann ich absolut nicht empfehlen. Im gesamten Leasingprozess ist kein einziger Punkt reibungslos verlaufen. Der PKW kam zu spät, dass ging vielen so. Aber: Die Aussagen der Hotline entsprechen nicht den schriftlichen Antworten. Es werden falsche Rechnungen gestellt sowie falsche Dokumente zugeschickt (nachweislich). Ich werde als Kunde verarscht und permanent vertröstet. Auf eine Beschwerde bei der Geschäftsführung über diesen "Kundenservice" wird nicht richtig reagiert. Wochen danach immer noch kein Ergebnis. Absolute Frechheit.

Schön, dass es so viele positive Bewertungen gibt. Man kann es natürlich vielen Kunden recht machen oder mal selbst Hand anlegen. So lange man sich bei Mobility für Anschlussleasings entscheidet, bleiben sie freundlich. Wehe, wenn man ihnen kein Geschäft mehr vergibt. Selbst als Geschäftskunde (Flottenmanagement der ehemaligen Muttergesellschaft) wird man einfach abgezockt. Verschleiß und Service wird einem in die Schlussrechnung gestellt. Bereits bei der Lieferung musste ich Augen machen: Der Firmenwagen hatte bereits 60 km am Tacho, der Vertrauenshändler der Mobility empfing mich in einem Hinterhof bei -4 Grad Temperatur. Die schlechte Erfahrung teilte ich natürlich Mobility mit, null Bearbeitung der Reklamation. Eigener Konfigurator der Fahrzeuge: eine Blamage für jedes Unternehmen. Erreichbar sind die Herrschaften nie, Mitarbeiter nicht nur inkompetent, desinteressiert auch noch. Also, klare Gegenempfehlung!