Emre Haustechnik Heizung - Sanitär in Hildesheim

Leider keine guten Erfahrungen; Erster Akt: Bei der Wartung einer Therme Gewindebolzen abgedreht, wodurch (der vorher einwandfreie) Wärmetauscher leck wurde- neuer Wärmetauscher fällig-Zusatzkosten von 2500Euro. Ok, denke ich mir zähneknirschend, vielleicht war die Schraube wirklich so fest, dass es nicht anders ging, sei es drum. Zweiter Akt: Drei Monate nach der Wartung Störungsmeldungen-Mitarbeiter kam-konnte Fehler nicht nachvollziehen-nichts behoben, dafür war das Display, nachdem er ging schwarz und unlesbar (siehe Bild). Anruf bei der Firma- Aussage: „Pech gehabt, war Zufall dass das Display in der Zeit kaputtging, sind sich keiner Schuld bewusst“. Recherche im Internet ergab: Mitarbeiter hat die Helligkeit oder Kontrast des Bildschirms beim Fummeln an der Steuerung auf Anschlag gedreht, für das Zurückstellen hat die Kompetenz nicht mehr gereicht. Kunde mit dem (vermeintlich kaputten) Display nach dem Motto „Shit happens“ alleine gelassen. Nun, dass man einen Fehler nicht findet, gut möglich, dass man den Kunden aber neue einbaut und dann so tut, als ginge es einen nichts an, geht gar nicht.

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Sind schon jahrelanger Kunde bei Emre Haustechnik und sind sehr zufrieden. Wartung und Service erfolgt stets pünktlich und reibungslos. LG an das gesamte Team!