DER Deutsches Reisebüro GmbH

Selbst 1Stern ist für dieses Reisebüro viel zu viel. Ich habe im Februar 2022 zwei Reisen dort gebucht. Die erst nach Ägypten, ich schrieb dem Reisebüro mir bitte bei der Fluggesellschaft entsprechende kostenpflichte Sitze mit mehr Beinfreiheit zu buchen! Der Service wurde nicht erledigt so das wir auf Hin und Rückflug nicht einmal nebeneinander sitzen konnten. Eine Servicepauschale musste ich bezahlen, die Reiseunterlangen erhielt ich nicht vom Reisebüro sondern ich wurde gezwungen die Unterlagen über die TUI App selbs auszudrucken. Zukünftig spare ich die Servicepauschale in Höhe von 49 € und buch direkt bei TUI über die APP! Bei der zweiten Reise sollte das Büro eine Studiosus Reise buchen, das klappte ebenfalls nicht ich habe zwar die Reise Studiosus ohne Anreise nach Rom gebucht, die Flüge für zwei Personen bei Eurowings direkt mit einer Ersparnis von 221 € insgesamt direkt gebucht. Zudem habe ich das Reisebüro in einem anderen Bewertungsportal schlecht bewertet, darauf folgten gleich mehrere Top Bewertungen, das Belegt eindeutig dass das Reisebüro sich selbst schnell gut bewertet um so objektive Bewertungen den möglichen Kunden gegenüber zu verdrängen! Diese Verhalten belegt das dieses Reisebüro die eigene Qualität nicht verbessern wird sondern die schlimmen Zustände uns Fehlleistungen nur verdrängt!