K+A Küchen Aktuell GmbH Standort Bornheim

Es wurde von Küchen Aktuell vergessen meine Küche beim Hersteller zu bestellen. Somit sind einige Wochen ins Land gegangen, ohne dass etwas passiert ist. Die Disposition und der Verkäufer haben sich nie gemeldet weshalb ich schon stutzig wurde. Das ist ein absolutes No-Go, jetzt kann ich nochmal ewig warten bis meine Bestellung geliefert wird. Es gibt nichtmal einen Preisnachlass oder sonstiges Entgegenkommen. Nichtmal ein Gutschein oder sonst was. Der eigentliche Kracher ist aber das mein Verkäufer Z. telefonisch gar NICHT erreichbar ist. Über die direkte Durchwahl geht nie jemand ran. Durch die Rezeption hinterlegte Rückrufbitten (insgesamt mehr als 5!) waren auch wertlos, es kam NIE eine Rückmeldung! Ich werde dort definitiv NICHTS mehr kaufen und kann von ähnlich negativen Erfahrungen im Bekanntenkreis berichten.

So muss Küchenbau sein, von der Planung über Aufbau bis hin zur Übergabe. Auch spätere Reklamationen und Garantiereparaturen wurden sehr kundenfreundlich bearbeitet. Der Kundendienst war vorbildlich - kompetent, schnell, pünktlich und sehr freundlich. Einfach nur empfehlenswert.