Smart Komp GbR Computerservice

Ich habe bei Smart Komp in Trossingen ein O2-Produkt gekauft das beschrieben wurde als "O2 Prepaid-Surfstick" und "Mobil surfen mit voller Flexibilitaet", plus "Prepaid Aufladung". Smart Komp waren allerdings nicht dazu in der Lage, auf meinem Laptop (Lenovo T440p, Windows 7/x64, Kaspersky Virenschutz) damit eine Internetverbindung herzustellen. Das Angebot, Smart Komp den Laptop fuer 2-3 Tage zur Fehlersuche zu ueberlassen, konnte ich leider nicht annehmen weil er meinem Arbeitgeber gehoert und ich nicht dazu berechtigt bin, ihn unbeaufsichtigt Dritten zu ueberlassen. Zu einer Rueckerstattung des Kaufpreises war Smart Komp nicht bereit - mit der Begruendung dass es sich bei diesem Produkt um ein Erzeugnis der Firma O2 handle und nicht der Firma Smart Komp. Ausserdem habe man mir ja einen voll funktionsfaehigen USB stick verkauft, das sei von Smart Komp eindeutig festgestellt worden. Es sei also grundsaetzlich kein Grund zu Beanstandung vorhanden. Darueber hinaus wurde ich noch wie folgt belehrt: "Sie koennen ja an der Tankstelle auch das Benzin nicht zurueckgeben, nur weil Ihr Auto nicht damit laeuft." P.S.: Ich habe diese Zeilen mit der bei Smart Komp gekauften SIM Karte auf das Internet gebracht - mit einem anderen USB stick, der auf Anhieb funktioniert hat.