Ernst & König GmbH

Als Erstkundin (ich hatte mein Fahrzeug dort vor 2 Jahren gebraucht erworben) brachte ich dieses zu Kundendienst und TÜV. Bei der Abholung am Abend stellte sich heraus, dass letzterer vergessen wurde. Statt dies klar anzusprechen, wurden Ausflüchte gefunden und die Verantwortung auf andere abgeschoben. Ein Leihfahrzeug wollte ich nicht in Anspruch nehmen und bat um einen Rabatt auf die Rechnung. Schlussendlich wurden mir am nächsten Nachmittag bei Abholung "großzügig" 9 Euro (10% auf Ersatzteile bei einem Gesamtrechnungsvolumen von über 600 Euro!) erlassen!! Darüber hinaus waren vom TÜV angezeigte Mängel nirgends schriftlich als behoben erkennbar. Für eine bekannte Werksatt mit starkem Werbeauftritt ist das in meinen Augen ein Armutszeugnis. Von einer "very important Person" fühle ich mich weit entfernt. Eher ähnelte das Verhalten dem Abschütteln einer lästigen Fliege. Mit meiner kleinen Werkstatt vor Ort, bei der wir seit 20 Jahren unsere Vorgängermodelle betreuen ließen, hatte ich niemals eine solche Erfahrung gemacht und zudem nur die Hälfte bezahlt.